Обращение по звонку в банк по поводу кешбэков

15.03.2025 03:52
92
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вторник 11 марта в 13:40 я позвонила на горячую линию Ак Барс банка, чтобы уточнить по поводу начисления кешбэка по дебетовой карте "Карта жителя Татарстана". Я не понимала, почему мне не начислялись кешбэк-баллы, хотя я оплачивала услуги, покупки. Оператор Сергей (телефон 07210) объяснил, что мне необходимо обновить приложение. Действительно, после разговора, я обновила, и увидела начисленные кешбэки. Также у меня были вопросы по поводу акции начисления кешбэков за покупки через маркетплейсы. Оператор Сергей доходчиво и понятно всё обьяснил и ответил на все уточняющие и волнующие вопросы про сроки акции и суммы максимального кешбэка. Я осталась довольна обращением. 

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,02
средняя оценка
17%
решено проблем
651
отзыв
626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поделиться своими впечатлениями о работе офис менеджера акбарсбанка (отделение "Казанский "номер 13 ,по адресу ул. Юлиуса Фучика 88 ) К-ой Альбины А.  С... Читать полностью

10.03.2025

Акция управляй выгодой с картой жителя Татарстана

Оценка 5

6 марта 2025 года я позвонила в контактный центр ак барс банка уточнить детали акции управляй выгодой с картой жителя Татарстана. Меня консультировала оператор Эльвина, она... Читать полностью

06.03.2025

Помощь с Личным Кабинетом

Оценка 5

Получил карту,зарегистрировал логин и пароль,но они стали не действительными  позвонил в поддержку,объяснил что сощлал логин и пароль,но не работает,устал заходить по номеру карты... Читать полностью

06.03.2025

Обслуживание коробки

Оценка 5

Доброго дня. Хотелось бы поблагодарить сотрудника контрактного центра Даниса за помощь в вопросе по обслуживанию и условиях программы "Коробка" на моей дебетовой карте. Очень... Читать полностью

04.03.2025

Приятно удивили

Оценка 5

Недавно я посетила офис Ак Барс банка в Апастово, чтобы разобраться с проблемой, связанной с работой СБП: не могли мне переводить деньги. Первое впечатление на меня произвел сам... Читать полностью

04.03.2025

Бонус за совет

Оценка 5

Обращался на горячую линию 03.03.2025г. в районе 23-00ч. по поводу начисления бонусов по акции "Награда за дружбу". Оператор Александра доходчиво и быстро объяснила, что дебетовую... Читать полностью

04.03.2025

Очень оперативно решают вопросы

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 03.03.2025 в 11.17 утра по Мск связалась с чатом банка Ак Барс, с вопросом о закрытии счета по неиспользуемой карте, на что оператор очень быстро пояснила мне... Читать полностью

03.03.2025