Помогли с вопросом возврата платежа

15.03.2025 06:13
613
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в поддержку Т-Банка 28 февраля в 10:46ч. Мой вопрос был по возврату неверно (не на тот расчётный счет) зачисленных денежных средств за коммунальные услуги. Мне ответила специвилист Наталья, что передаст мой вопрос в соотвествующий отдел. Далее банк в свою очередь отправил запрос на возврат в банк-получатель. В течение дня мне пришел ответ от специалиста Дмитрия, что данная сумма зачислена клиенту и банк не в праве осуществить возврат денежных средств. На мой вопрос: "Как мне поступить в данной ситуации?" мне ответил, Алексей, обратиться напрямую в данную организацию, что со свой стороны сделали все возможное. Благодаря запросу и моему дальнейшему обращению в организацию, мой вопрос решился быстрее. Спасибо за квалифицированную помощь специалистам, которые направили запрос и за оперативность.

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-15T11:05:21+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому не оставляем вас наедине с трудностями и стараемся помочь. Спасибо, что отмечаете это. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,81
средняя оценка
10%
решено проблем
10 905
отзыва
10 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
нет
бонусы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
нет
бонусы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание расходной операции

Оценка 5

1 февраля 2025 года стал жертвой мошенников при поиске жилья в аренду. Попался на «агенство» недвижимости Мой Город, предлагающее за 20000 рублей помощь в поисках квартиры... Читать полностью

15.03.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием банка. Возникла проблема с возмещением прохода в Бизнес зал аэропорта . Особенно хочу отметить Алену внутренний номер 3****2 очень быстро разобралась в... Читать полностью

15.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 22.02.25 г. оплатила по дебетовой карте марафон, предполагая, что это единоразовый платеж. 03.03.25 г. обнаружила списания по карте (в разы превышающие стоимость... Читать полностью

15.03.2025

Поддержка

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией: с моей карты Т-Банка списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Обратился в поддержку, и мне повезло попасть на Дарью (номер сотрудника... Читать полностью

15.03.2025

Оспаривание операций

Оценка 5

В М-видео Санкт-Петербурга хотела купить телевизор. Выбрала, оплатила 18008 и заказала экспресс доставку, обещали привести в течение трёх часов за тысячу рублей. Но позже пришла... Читать полностью

15.03.2025

Банк оспорил операцию и вернул деньги

Оценка 5

Был сделан и оплачен (дебетовой картой Т-банка) заказ в доставке Деливери у Вкусно и точка. Курьер привез 1/3 от заказа и сам понимал, что явно это не все, написал в поддержку... Читать полностью

15.03.2025

Самый лояльный банк

Оценка 5

Я написала сегодня 15.03.25 в 10:03 в чат Т-банка, по вопросу кэшбэка. В предыдущем месяце я выбирала кэшбэк "Супермаркеты в городе" -25%. Но сегодня оплатив покупку в ленте, мне... Читать полностью

15.03.2025