Комиссия за услугу

15.03.2025 09:46
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.03 увидела списание комиссии за услугу, сумма небольшая, всего 99₽, но мне честно сказать, не знакомо данное списание. Обратилась в чат банка, где мне тут же объяснили за что списание, с чем я не была согласна, услугу отменили, деньги вернули на счет. Всё очень оперативно👌🏼спасибо большое))))))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T13:44:57+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T19:37:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 535
отзыва
32 313
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в категории кэшбэк

Оценка 5

15 марта 2025 года я обратил внимание, что у меня в подключенной категории "Продукты",которая была выбрана в марте не был начислен кэшбэк.  В этот же день я обратился в онлайн чат... Читать полностью

15.03.2025

Возврат средств за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Была очень приятно удивлена скоростью ответа на моё обращение в чат и выполнением моей просьбы, хотя я сама виновата из-за своей невнимательности, но мне пошли... Читать полностью

15.03.2025

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 4

Здравствуйте.  14 марта я обратился в чат с вопросом о списании комиссии за предоставление услуги. Сотрудник Дмитрий пояснил, что, вероятно, произошел сбой в системе, из-за чего... Читать полностью

15.03.2025

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 4

13 марта я увидела, что была списана комиссия банка 99 руб за услугу Альфа чек, но дополнительных опций я не подключала. Написала образнние в Банк в мобильном приложении. Вопрос... Читать полностью

15.03.2025

Не рассчитался кешбек

Оценка 5

11 июня 11:38 после выплаты кешбека обнаружил, что не расчитали по парнеру вкусно и точка по акции бигфест 50% на товар в приложении партнера у меня получилась сумма кешбека 75... Читать полностью

15.03.2025

Начисление кэшбэка по выбранной категории

Оценка 5

10.03.2025г.обратилась в чат банка, о том, что я оплатила по квитанции за капитальный ремонт, а платёж прошол, как перевод юридическому лицу, а не как ЖКХ, на который должны были... Читать полностью

15.03.2025

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

15.03.2025 писала в чат поддержку интернет версии Альфа-банка. Хотела узнать какое количество кэшбэка за месяц можно получить максимально. Мне ответила оператор Олеся, она сразу... Читать полностью

15.03.2025