Помогли закрыть рассрочку. Оператор Екатерина помогла

15.03.2025 10:11
564
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.
На протяжении двух дней мучалась, не могла закрыть рассрочку, так как не проходил платёж. В чате со стандартными вопросами/ответами не смогла решить свою ситуацию. На помощь пришел оператор - Екатерина. Вежливо обьяснила, что по тех.причине идёт сбой по закрытию рассрочек, и предложила закрыть сумму частями. Что я и сделала. Приятно удивлена скоростью решения моего вопроса. Благодарю 💐

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T15:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-15T11:05:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Здорово, что Екатерина помогла во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать вас обслуживанием 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,86
средняя оценка
0%
решено проблем
12 718
отзыва
12 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Платежи частями в Озон

Оценка 5

Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата... Читать полностью

15.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Воспользовалась услугой-озон рассрочка и в дату платежа забыла внести обязательный платёж,на следующий день увидела,что лимит временно заблокирован,сразу необходимую сумму,но... Читать полностью

15.03.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в техподдержку озон банка, по поводу лимита рассрочки, т.к. уже рассрочка для меня не актуальна,я хотела ее закрыть,но не знала как, решила написать в... Читать полностью

15.03.2025

Проценты за пользование потребительским займом

Оценка 5

Здравствуйте! Я пользуюсь рассрочкой и потребительским займом от Озон банка. И у меня возникли сложности, как начисляются проценты и как происходит снятие средств, я написала в... Читать полностью

14.03.2025

Помогли легко и быстро рассчитать % за рассрочку

Оценка 5

У меня есть рассрочка в Ozon банке. Мне понадобилось рассчитать проценты за пол года на мою рассрочку. Сама не смогла, обратилась в чат поддержки. Сотрудник Светлана оперативно и... Читать полностью

14.03.2025

Спасибо большое, за конкретный, детальный ответ

Оценка 5

Спасибо большое оператору, который не взирая на позднее время не спал, и конкретно и детально объяснил мне, какие изменения внесены в озон рассрочку, что изменилось и как будет... Читать полностью

04.03.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасия за подробную и четкую консультацию по рассрочке двух моих продуктов. Дело в том, что я гасила одну рассрочку, а сумма... Читать полностью

24.02.2025