Консультация по счету Копилка

15.03.2025 10:33
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 марта у меня закончился вклад "Удобный", но по нему в случае снятия денег терялись проценты. Я решил открыть новый для себя продукт банка счет Онлайн-Копилку, по которой ежесуточно начисляются проценты. При открытии счета надо было указать цель накопления, откуда средства и максимальную сумму. Я планировал на ремонт дома дополнительно накопить 8 тысяч рублей за 4 месяца за счет отчислений от процентов по счету. На следующий день я увидел, что с моей карты на счет перечислено 2 тысячи рублей. За разъяснениями я сразу обратился в чат банка. После недолгого диалога с ботом к разговору присоединилась Ш-на Елизавета, которая ознакомившись с перепиской пояснила, что частота перечислений зависит от установленных настроек. Еще она подсказала, что можно пополнять Копилку вручную, когда появятся свободные средства. За консультацию я ставлю Елизавете пятерку, а банку четверку, потому что можно было установить установить автоматическое обновление начислений по счету за каждый день хранения средств. А сейчас я это могу увидеть только спустя месяц после открытия Копилки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T22:10:01+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T15:08:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
18 582
отзывов
17 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Есть специалисты!

Оценка 4

Обратился в чат 16 марта 2025 в 22:54 с вопросом о пролонгации вклада. Хочу похвалить К-ва Никиту. Молниеносно дал ответ на мой вопрос. Вопрос был не сложный, но почему-то ранее... Читать полностью

16.03.2025

Вопрос по дополнительному проценту на вклад

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-у Жанну за консультацию.У меня несколько вкоадов в Совкомбанке,которые открывались в разное время за последний год .По... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность

Оценка 5

10.03.2025 года в 17.57 обратилась в чат по поводу, что не могу закрыть вклад. (срок окончания сегодня). Мобильное приложение поменялось и не могу найти строку "закрыть вклад... Читать полностью

16.03.2025

Помогли открыть вклад за минуту

Оценка 5

11 марта у меня закончился вклад и нужно было его переоформить, обычно я это делала в офисе, так как дети живут далеко, а сама я стараюсь не лезть туда, где особо не понимаю... Читать полностью

14.03.2025

Успешное решение проблемы

Оценка 5

В феврале месяце 2025 года, я подключил онлайн копилку и перевел туда деньги. 14 марта 2025 года, мне начислили проценты в онлайн копилке, но по моим расчётам сумма была меньше. Я... Читать полностью

14.03.2025

Пролонгация вклада

Оценка 5

14 марта 2025 года я обратилась в Чат мобильного приложения Совкомбанка. У меня открыт вклад "Зимняя выгода" сроком 90 дней по 22,5%. 28 марта вклад заканчивается и меня... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в начислении процентов

Оценка 5

12.03.25г.обратилась в чат Совкомбанка,так как не смогла разобраться в начислении процентов за вклад, который только что закрылся(11.03.25г.) по моим представлениям, мне должны... Читать полностью

14.03.2025