Невозможно получить справку на английском
В декабре 2024 г. была необходима справка об остатке на английском в бумажном виде для визы, после длительной переписки мне обещали прислать ее заказным письмом. Оказалось, что срок по подаче визы у меня перенесся на март, но справку я так и не получила.
теперь март 2025 и я снова с этим же вопросом к банку, но никто сроков передачи подобной справки не дает, у меня срочный вопрос с визой , справка действует месяц. Нет ни отделений , где можно это сделать быстро, ни, как у Т-банка, получить ее от сотрудника банка в течение пары рабочих дней.
только хорошие условия на накопительный счет могут заставить пользоваться банком. а так кешбэк только баллами, наподобие сбера, отсутствие отделений и адекватной поддержки, никак не делает опыт использования приятным.
Мне уже легче перевести деньги в Т-банк и получить на следующий день свою справку и я готова получать визу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...
Дебетовая карта без пластика
Добрый день. 9 января обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор подсказал как пользоваться счетом без пластиковой карты и где найти реквизиты карты. Служба поддержки быстро...
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка
Возник вопрос: в течение какого максимального времени по карте Яндекс Пэй могут начислить кэшбэк? За консультаций обратился в чат поддержки 20.12.2024 в 20:40 МСК. Оператор быстро...