Хочу поблагодарить банк за лояльность к своим клиентам

15.03.2025 13:09
881
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила автокредит в Совеомбанке. Обязательное условие было тратить 10 тыс в месяц с карты халва. Добросовестно выполняла данное условие и своевременно вносила платежи. Но в предыдущий месяц я не досмотрела что мне не хватило 470 рублей, так как были различные переводы на карту и с карты. Мне повысили ставку на 6% , или нужно было заплатить штраф в размере 28-30 тыс рублей что бы вернуться обратно в программу. Я была очень расстроена и обратилась в банк с заявлением, что бы мне пошли на встречу. На следующий день мне пришел ответ в положительную сторону, меня вернут в программу и снизят ставку! Очень благодарна за лояльность к своим клиентам! Рада , что очень быстро рассмотрели мое обращение! Банк действительно идет на встречу своим клиентам! В дальнейшем буду сотрудничать с данным банком ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T14:58:37+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
48%
решено проблем
18 762
отзывов
17 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

О приятной лояльности банка

Оценка 5

Два дня назад, получив смс-сообщение от Совкомбанка о том, что в связи с нарушениями мной правил по акции карты "Халва" повышается процентная ставка по моему кредиту, я связалась с... Читать полностью

17.03.2025

Помощь в отключении смс

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в чат 13.03.2025 в 17:05 через приложение , с просьбой помочь отключить смс информирование, Г-ин Владимир помог, благодарю. также проконсультировал об... Читать полностью

13.03.2025

Вместо 168 рублей нужно было заплатить 210 000 руб!

Оценка 5

В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва по хорошим условиям.  Единственное дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10... Читать полностью

11.03.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

По договору # 11****55 , по автокредиту, были определенные условия, которые дисциплинированно выполняла. Но в последний месяц упустила недоплату в 40 рублей, после чего повысилась... Читать полностью

10.03.2025

Отмена повышения процентной ставки

Оценка 5

Мною было составлено обращение, просила помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнила условие 5х10, а именно, не было... Читать полностью

09.03.2025

Решение вопроса о повышении ставки по автокредиту

Оценка 5

Обратились в Совкомбанк по поводу повышения ставки на 6 процентов, по причине невыполнения условий по карте "Халва"- 5 покупок на 10 тысяч. По недосмотру не добрали 170 руб до... Читать полностью

09.03.2025

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Оценка 5

В период с 03.02.2025-02.03.2025 по программе Автокредит с Халвой (5*10000) я совершила 21 покупку по карте Халва, но недоплатила 46 рублей. Планировала совершить транзакцию 03.03... Читать полностью

05.03.2025