Отвратительный банк и сотрудники

15.03.2025 14:17
544
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.02.25 моя бабушка (81лет) пришла в отделение газпромбанка г.Пенза, ул. Славы 4 чтобы оформить неименную карту суприм привелегия. ей сказали такую карту оформить не могут, могут,могут оформить карту с защитой от мошенников за 3400 руб. Потом сказали что карту будут делать от 5 рабочих дней. Потом по моей реферальной ссылке была создана заявка на выдачу карту и карту все таки выдали. Потом сообщили что касса закрыта и внести деньги на счет она не сможет. Не ясна причина почему в рабоитающем отделении через кассу нельтзя внести деньги. Почему не объяснили как через банкомат это сделат? Как скачать приложение и как им пользоваться тоже не показали. Впервые встречю такое отношение к клиенту, еще и премиальному. Вишенкой на торте банк сообщил мне, что по моей реферальной ссылке друг не оформлял карту. Не соетую никогда взаимодействовать с данным банком

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T08:06:30+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что качетсво обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Акция 35% на все самое важное

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Газпромбанке и в частности системе кешбэка и акции с кешбэком 35%. Карту банка я получил в офисе в сергг не Дине января, чтобы не платить за выписку о вкладе... Читать полностью

23.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025