11.03.2025 обратилась в чат поддержки с просьбой помочь разобраться в проблеме. Никто,кроме меня, не мог переводить денежные средства мне на счет Альфа-Банка. В течение трех минут со мной связалась Екатерина и оперативно выявила суть проблемы. Проблема была в лишнем ID. На следующий же день (12.03.2025) мне пришло уведомление от банка,что лишний ID- закрыт. Очень благодарна за оперативную связь и помощь с проблемой. На все мои вопросы отвечали также быстро и развернуто!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое, оперативное решение вопросов. Клиентоориентированность
Спасибо за оперативное решение вопроса. Обнаружила, что 27.03 .25 начислена была комиссия квази кэш, обратилась в чат, объяснили за что начислили и почему. Хотя начисление было...
Не получилось перевести деньги с банкомата на карту
Вчера клал деньги на карту и Сбер банковский банкомат не перевел ничего, сегодня написал в онлайн чат альфа банка, и сказали, что устранят мою проблему в течении 3 дней, а вчера...
Возврат денежных средств
6 апреля я заметила в истории операций, что 5 апреля с моего счета списали 99 рублей за подписку на Альфа-Чек, которую я не подключала. Я сразу же обратилась в чат банка, где...
Благодарность
Сегодня 6 апреля обратилась в чате со своей проблемкой, я не подключала альфа чек, а сегодня захожу в приложение, у меня сняли деньги, подключили услугу. Хочется выразить...
Комиссия за пакет услуг
30 марта я обнаружил, что с моего счёта списано 149 рублей за пакет услуг, о котором я ничего не знал.Чтобы разобраться в ситуации, я решил обратиться в чат поддержки банка...
Перевод денежных средств
4 апреля примерно в 14 .00 обратился к сотрудникам банка через приложение Альфа онлайн ,вопрос был о том как провести корректировки в ранее отправленный безлимитный платеж в...
Оперативное решение проблемы
Я обратилась в 8:46 26.03.2025 г. в чат Альфа банка, потому что была не согласна с начисленной комиссией за услугу Альфа чек. Я точно помню, что я ее не подключала. Мне понравилось...