Сегодня, 15 марта 2025 г., перед оплатой в Вайлдберриз случайно перевела деньги с кредитной карты на текущий счёт, вместо перевода с накопительного.
Увидев ошибку, через минуту вернула всю сумму 13 500 на кредитный счёт с накопительного.
Вернувшись домой, составила обращение через мобильное приложение с просьбой вернуть комиссию в связи с ошибочным переводом.
Примерно через 5 секунд пришел ответ от банка с одобрением возврата комисси, через несколько минут комиссия была возвращена на кредитный счёт.
Спасибо Альфа-Банку за положительное и оперативное решение. Отдельное спасибо настроенному боту за автоматическое принятие решения в очевидной ситуации)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Пуш уведомления
Здравствуйте! Сегодня, 16 марта в 12:53 я обратилась в чат Альфа Банка. Меня соединили с сотрудником Евгений. 14 февраля мне были подключены платные смс и пуш уведомления за 159...
Отличная консультация
Хочу поблагодарить оператора тех поддержки мобильного приложения Альфа банка Николая по поводу сформированного в приложении банка кредитного рейтинга , а также по поводу увеличения...
Отказ от страховки по кредитной карте
12 марта 2025 года оформил кредитную карту Альфа банка. Карту привез курьер, сразу объяснил о наличии дополнительных подключенных услуг для карты. Из услуг была подключена...
Закрыть кредитную карту
10 февраля написала в чат поддержки в приложении Альфа банка. Сотрудница Нарине помогла закрыть счет кредитной карты, далее подключилась Виктория, так же помогла бы продолжить...
Возврат денежных средств
У меня сняли деньги с карты в размере 33,08 руб. за подписку альфа чек которую я не подключала 14 марта 2025г. в 22:23, после обращения на горячую линию банка, где мне посоветовали...
Подробно объяснили условия снятия денег с кредитной карты
Добрый день! 21 февраля обратилась в чат с вопросом "Сколько раз в месяц можно снимать деньги с кредитной карты и будут ли проценты за это?". На мой вопрос откликнулась Светлана...
Уточнение информации
Обратилась к операторам в чате Альфа банка 08:00 16 марта. Мне ответил оператор Александр и взял неуоторое время на решение вопроса. Мой вопрос был в том, чтобы понять есть ли...