Промокод дали, использовать не дали. Вводят в заблуждение

15.03.2025 17:15
497
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У партнера халвы бензубер получила промокод на 2000 р, при заправке заемными средствами от 2050₽. Фото с условиями промокода прилагаю. Совершила покупку на 2200₽. Промокод использовать не получается. Звонила первый раз в банк, 4 марта 2025г, оператор сказала что операция в обработке, потом покупка будет доступна для использования промокода. Не случилось. Следующий оператор 6 марта 2025 года сказал что это не первая покупка , первая была при регистрации карты в приложении партнера. Кошмар, бред! 7 марта 2025 г . , третий оператор сказал что условия не выполнены и мне ничего не положено! Я вообще не планировала тратить заемные средства! Банк опускает планку. Вводит в заблуждение, заставляет пользоваться закмными средствами. Очень, очень плохо. Пропало доверие. Следом пропадут клинты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-16T15:26:27+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции Для участия клиентам необходимо оформить карту «Халва» по ссылке, и совершить первую транзакцию по карте с момента ее оформления. Транзакция должна быть совершена заемными средствами на сумму от 2050₽ в магазине-партнере «BENZUBER». Участникам Акции являются все клиенты, совершившие первую транзакцию по Карте с момента ее оформления только в мобильном приложении «Benzuber» https://app.benzuber.ru/promo/simulator в период проведения акции. Ваша карта была оформлена в 2019 году и под условия участия в акции не попадает. Дополнительная информация по ситуации направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user9360251
2025-03-17T20:10:22+03:00
Проблема решена, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Заемные деньги

Оценка 5

7.04.2025 обратилась с вопросом использования земных средств. Надо было узнать как возвращать деньги взятые в рассрочку, в какое число месяца, какими суммами и какая комиссия при... Читать полностью

08.04.2025

Пополнение карты

Оценка 5

18.02.25. обратилась в чат с вопросом о пополнении карты без процентов. Оператор Екатерина М-ва доходчиво рассказала о способах пополнения по сбп. Так же был вопрос о списании... Читать полностью

08.04.2025

"Совкомбанк" всегда поможет

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники интернет-портала "Банки.ру"!  Меня зовут Игорь. Я из г.Оренбург. Уже несколько лет являюсь клиентом "Совкомбанка" и, соответственно, держателем... Читать полностью

08.04.2025

Уточнение про партнёров

Оценка 5

Обратился в чат 7.04.2025 года с вопросом про партнёров карты "Халва". Совершил покупку у партнёра из списка, но она прошла как не у партнёра. Оператор М-ва Ангелина быстро... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в начислении кешбека на Халву

Оценка 4

Хочу написать о том как мне помогли начислить кешбек на карту Халва. 1 апреля я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой выяснить, почему мне не начислен был кешбек за покупку в... Читать полностью

08.04.2025

Профессиональная и честная консультация

Оценка 5

25.03.2025 Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Консультировали меня операторы Г-чев Николай и И-ва Альбина. У меня было несколько вопросов. Первый вопрос был... Читать полностью

08.04.2025