Кредитная карта «Разумная»

15.03.2025 18:57
750
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

Клиентом банка являюсь давно, пользовалась кредитной картой,, разумная,,. Кредитную карту закрываю без просрочек, имею идеальную кредитную историю.

Получила уведомление:

Банк принял решение о снижении кредитного лимита по вашей карте на сумму доступного остатка с последующим снижением до 0 рублей. 

Получается мне в одностороннем порядке снизили кредитный лимит с 250 000 руб до 0.

В поддержке ссылаются на пункты в договоре. И то в начале написали ,погасите в срок льготного периода,и снова сможете на прежних условиях пользоваться картой. Через 2 мин. абсолютно другой ответ.Кроме как что банк по договору может это сделать. 

Банку просто не выгодно,что я пользуюсь архивным продуктом и закрываю платежи в безпроцентный период.

И я согласна с мнением ,что вероятно у банка все не очень хорошо в финансовом плане так что я бы не стала заносить туда деньги в данный момент.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-16T10:03:28+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции. Поясним, что банком периодически пересматривается размер кредитных лимитов для снижения долговой нагрузки наших клиентов. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/736/mzr17inggvk6rcd47zyiabfbpdtobolh.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] банк вправе изменить или уменьшить лимит в одностороннем порядке, в том числе до нуля. Мы заранее направили вам уведомление о предстоящем снижении кредитного лимита по карте. Наш банк стабилен, мы в полном объеме исполняем обязательства по всем действующим договорам. С Уважением, Ренессанс Банк
user-629113999749
2025-03-19T22:15:06+03:00
Здравствуйте! Сегодня снова звонил сотрудник банка. Вообщем, сделали все возможное, чтобы мое впечатление от банка изменилось в лучшую сторону.Возобновили льготный период и лимит денежных средств в прежнем объёме. У меня будет 145 дней для погашения.Спасибо за понимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,84
средняя оценка
0%
решено проблем
407
отзыва
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024