Оспаривание расходной операции

15.03.2025 21:57
603
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля 2025 года стал жертвой мошенников при поиске жилья в аренду. Попался на «агенство» недвижимости Мой Город, предлагающее за 20000 рублей помощь в поисках квартиры, переговорах с собственником и заселением. Фактически все, что делает представитель агентства - отправляет объявления из ЦИАН, которые я, как заинтересованный арендатор, могу найти самостоятельно за 2 минуты своего времени. При попытке выйти на собственников переговоры все время не оканчивались успехом под предлогом «не берет трубку», «уже сдал», «не согласен с условиями» и т.п. 

После осознания и признания себя дураком, предпринял попытку вернуть средства через представителя организации, на что был получен предсказуемый ответ, что в рамках договора мне, в целом, ничего не должны, и за это «ничего» я заплатил 20000 рублей и поставил свою подпись об оказании услуги, вследствие чего акт - пустышка о выполненных работах исполнен, и причин на возврат денежных средств за услугу у меня нет.

Обратился в Т-банк с данным запросом (благо оплачивал с его кредитной карты), отослал все возможные реквизиты организации, в которой производился платеж, многочисленные отзывы о мошенничестве, недовольных клиентах и фактическом статусе ликвидации у компании. Также продублировал заявление на возврат средств, который я ранее отправлял представителям агентства. Платеж был оспорен представителями Т-Банк и примерно через полтора месяца мне вернули деньги. За время процесса возврата сотрудники несколько раз выходили на связь с просьбой о предоставлении дополнительных сведений В восторге от того, что сегодня реально вернуть средства без судов и криков у дверей офиса в рамках закона просто в приложении телефона. Минимум бюрократии, все необходимые вопросы решались в чате за 5 минут.  Благодарен банку и людям, которые в нем работают! Хоть я и знаю имен ответственных за описанную «операцию», выражаю им огромную признательность!

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-16T08:17:22+03:00
Здравствуйте. Рады были помочь вернуть деньги. Ценим клиентов, поэтому решаем вопросы качественно :) Спасибо за отзыв! В оспаривании операции участвуем не только мы, поэтому иногда нужно больше времени на решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,81
средняя оценка
9%
решено проблем
11 001
отзыв
10 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
нет
бонусы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
нет
бонусы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги за премиум услугу

Оценка 5

16.03.2025 Я увидел списание с карты 1990р за услугу Премиум. Я тут же написал в поддержку,где мне ответила оператор Алина. Я ей все объяснил,она вошла в положение,и предложила... Читать полностью

16.03.2025

Возврат

Оценка 5

С карты ребенка была списана сумма 990 рублей на какие-то цифровые товары, возможно, какая-то подписка, которая первый месяц была бесплатной, а дальше списание происходило в... Читать полностью

16.03.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием банка. Возникла проблема с возмещением прохода в Бизнес зал аэропорта . Особенно хочу отметить Алену внутренний номер 3****2 очень быстро разобралась в... Читать полностью

15.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 22.02.25 г. оплатила по дебетовой карте марафон, предполагая, что это единоразовый платеж. 03.03.25 г. обнаружила списания по карте (в разы превышающие стоимость... Читать полностью

15.03.2025

Поддержка

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией: с моей карты Т-Банка списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Обратился в поддержку, и мне повезло попасть на Дарью (номер сотрудника... Читать полностью

15.03.2025

Оспаривание операций

Оценка 5

В М-видео Санкт-Петербурга хотела купить телевизор. Выбрала, оплатила 18008 и заказала экспресс доставку, обещали привести в течение трёх часов за тысячу рублей. Но позже пришла... Читать полностью

15.03.2025

Банк оспорил операцию и вернул деньги

Оценка 5

Был сделан и оплачен (дебетовой картой Т-банка) заказ в доставке Деливери у Вкусно и точка. Курьер привез 1/3 от заказа и сам понимал, что явно это не все, написал в поддержку... Читать полностью

15.03.2025