- Возникла проблема с картой - терминалы стали писать что пин заблокирован, хотя я не помню, чтобы его вводила. Обратилась в чат поддержку, бот мне помочь не смог, так как ситуация была нестандартная, но он сам пригласил оператора несмотря на позднее время - 22:30. Спустя короткое время со мной связался оператор, в ходе диалога предложил несколько вариантов решения и один из них меня устроил. Я очень довольна картой Озон - пользуюсь ею во всех магазинах и подключила акцию покупка на Озон за 1 рубль, карта у меня не давно, но уже успела воспользоваться. А еще меня приятно меня порадовало, что не берут проценты за оплату коммунальных услуг, а оплачивать так же просто по QR-коду. В общем я очень довольна, пока только плюсы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...
Благодарность за решение моего обращения.
23 марта в 12.54 я обратилась в онлайн чате с вопросом о начислении кэшбэка. Вместо 5% начислили 1%,хотя двумя неделями ранее за аналогичную покупку получила 5%в выбранной...
Ответ на мой вопрос быстрый и понятный
Обратилась в онлайн поддержку с вопросом по дебетовой карте, меня насторожило наличие двух карт к одному счëту. Оператор ответил быстро, чëтко, понятно, вежливо, объяснила, что...
Помогли когда узнала, что у меня подключены уведомления
Я узнала, что у меня подключены уведомления и списали 99 рублей, Александр и Татьяна помогли мне, как нужно отключить и компенсировали баллами. Это было 23.03.25 примерно 20.00...
Банк с самой лучшей тех.поддержкой
17 марта обратилась в чат банка с вопросом касаемо возврата средств за покупку товара.Думала,что как всегда, раньше сталкивалась в других банках дадут стандартный ответ отписку,но...
Списание средств за услугу уведомления
Неожиданно с меня списали 99₽ за услугу оповещения, хотя обладатели Премиальной подписки за эту услугу не платят. Естественно я обратился в поддержку за разъяснениями. Ответили...
Доставка дебетовой карты
Я заказала доставку дебетовой карты Озон 20 марта. Приехал представитель банка все объяснил , показал как пользоваться приложением , оформил дебетовую карту, рассказал все...