Возврат

16.03.2025 03:10
658
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С карты ребенка была списана сумма 990 рублей на какие-то цифровые товары, возможно, какая-то подписка, которая первый месяц была бесплатной, а дальше списание происходило в автоматическом режиме, причем 2 раза за март! Обратились в техподдержку Т-банка! Вопрос решили оперативно! Оформили перевыпуск карты, а деньги вернулись на новую карту ребенка через 3 дня! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T06:32:59+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-16T08:31:57+03:00
Здравствуйте. Рады были помочь с возвратом. Всегда стремимся быть рядом с клиентами, помогать им и решать различные возникающие вопросы :) Деньги возвращаем на счет.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,82
средняя оценка
10%
решено проблем
11 222
отзывов
11 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат покупки в магазин

Оценка 5

В марте 2025 оплатила онлайн заказ в детском мире, потом вернула. А деньги на карту все не поступали. Обратилась в онлайн поддержку т банка через приложение. Предоставила все... Читать полностью

18.03.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Увидел списания по дебетовой карте, написал 18.03.2025 в чат поддержки, ответила Маргарита (очень быстро ответила), объяснил ситуацию отправил скриншоты, через 2 минуты деньги мне... Читать полностью

18.03.2025

Мне нравится этот банк

Оценка 5

сегодня 17.03.25 решил написать в поддержу на счет того, что у меня почему-то перестал работать платежный стикер, мне помогал: "53****, Виталий О-ов".Это наверное самый добрый... Читать полностью

17.03.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Списали деньги за подписку, забыла отключить, сразу же написала в поддержку об отключении подписке и возврате средств, бот дал выбрать счет, с которого списали деньги и отправил... Читать полностью

17.03.2025

Отключили услугу по моей просьбе

Оценка 5

Написала в онлайн чат в поддержку с просьбой отключить тариф премиум Т.к сама забыла это сделать вовремя и с меня списали деньги. Но мне эта услуга не нужна для меня она не... Читать полностью

17.03.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

17.03.2025. Снял деньги с банкомата и не заметил что сняли комиссию. Обратился в поддержку за помощью, ответила Елена. Я попросил разрешить этот вопрос и мне пошли на встречу и... Читать полностью

17.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

При заказе в приложении магазина я оплатила покупку сразу, а по приезду в магазин за товаром - оказалось он был с браком. Пришлось отменить заказ в приложении. в поддержке магазина... Читать полностью

17.03.2025