Помогли изменить код для входа в приложение

16.03.2025 11:57
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла необходимость изменить код входа в приложение Альфа-банка. Решила обратиться с вопросом в чат банка. 1.03 в 19.23 написала в чат. Приложение тут же написало, что ищем человека который сможет помочь. А в 19.26уже ответила оператор Ольга с пошаговым ответом где найти данные изменения и куда нажать. Следуя ее инструкции, я быстро сориентировалась и изменила код. Спасибо,Ольга, за быстрый ответ и профессиональную консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T17:20:22+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу этого сотрудника банка? 24.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-578020227358
2025-03-24T11:47:16+03:00
Оператор быстро и вежливо ответила, быстро поняла проблему, ориентируется в приложении банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T15:36:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Наталья помогла

Оценка 5

21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому... Читать полностью

21.03.2025

Мой отзыв о поддержке Альфа Банка

Оценка 5

Недавно поменял себе телефон и все мы знаем, что приложение банков скачать нельзя, а только перенести. При переносе приложения Альфа Банка возникли проблемы. Со своей проблемой я... Читать полностью

20.03.2025

Быстрое решение

Оценка 4

В мобильном прило альфа банка мне подключили комисмию за оповещение о денежных операциях. Я не заметила смски что мне ее подключили . Но когда увидела , решила отказаться от этой... Читать полностью

20.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Увидела, что списали комиссию за покупку в магазине и 19 марта 2025 в 20:55 написала в чат приложения, что у меня списали комиссию не правильно, бот быстро написал и помог... Читать полностью

19.03.2025

Установка приложения на новый смартфон

Оценка 5

Я довольно давно являюсь клиенткой Альфа банка. Недавно мне подарили новый смартфон и я решила все-таки установить на нем приложение банка, хотя на моем старом девайсе оно работает... Читать полностью

19.03.2025

Оперативный сотрудник

Оценка 5

18.02.2025 так случилось, что сбросила все настройки телефона, и пришлось заново устанавливать все приложения, в том числе и приложение Альфа банка.  Долго не могла понять, почему... Читать полностью

19.03.2025