6 февраля произошло списание на реестр недвижимости в размере 990рублей. Оказывается я оформила эту подписку и даже не знала об этом, никакого уведомления за день до списания я не получила.
Написала в поддержку озон банка, ответила на все вопросы и получила ответ, что для начала я должна связаться с поддержкой реестра, я так и поступила.
Написала в поддержку реестра, на что мне сразу положительно ответили, услугу заблокировали и деньги перевели на мой счёт в течении 10 рабочих дней, сумма должна была вернуться на карту
Спустя 10 дней я все ещё не получила сумму, обратилась снова к поддержке озон банка. Оказалось, что деньги вернулись сразу же, просто я этого не заметила и не понимала почему суммы до сих пор нет(я покупала с озона вещи и в итоге не заметила, что эти деньги были возвращены) операторы Татьяна и Александр к которым я обращалась в разные дни, все мне объяснили и я очень благодарна за их работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компетентно и быстро решили вопрос
Являюсь, как и большинство граждан рядовым потребителей товаров на платформе озон. Обычно покупал товары в районе 3-5 т руб. Решил купить телевизор и обнаружил, что счёт озон банка...
Решили проблему
Добрый день. Сегодня я пыталась оформить заказ на маркетплейсе Озон, но когда дело дошло до оплаты появилось сообщение об ошибке, хотя денег на карте хватало для оплаты заказа. Я...
Озон банк - Оперативный и лояльный банк
Здравствуйте! 17.03.2025г. Оплатил через приложение Аптеки лекарства и по своей невнимательности оплатил по ссылке qr через СБП. Забрал заказ и уже дома, только обнаружил, что...
Повышенный кэшбэк
17.03.2025 обратилась в чат поддержки Ozon Банка в мобильном приложении с вопросом о замене категорий повышенного кэшбэка на текущий месяц (ранее замечала такое предложение в...
Бонусы Озон Карты
Обратился через онлайн-чат из города Иркутск 17 марта 2025 года. Сложность была , в том что я не мог найти в личном кабинете банка, как выбрать категории кэшбека на месяц. Сначала...
Возврат кэшбэка
Совершил покупку телефона в интернет магазине MTC, с оплатой при получении. Заранее рассчитывал что буду оплачивать картой ozon банка, для получения кэшбэка в виде "звездочек". При...
Опыт взаимодействия с поддержкой Ozon Банка
Недавно дважды обращалась в чат поддержки Ozon Банка, и оба раза получила быстрые и понятные ответы. Первый раз я уточняла информацию по заявке на карту для зарплаты. Оператор...