Обновление приложения
16 марта в 22:00 я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом, как обновить их приложение на iPhone.
Светлана объяснила, что обновить самостоятельно не получится — нужно прийти в отделение банка, где помогут с установкой. Она сразу предложила подобрать ближайший офис и уточнила мой город.
Я спросил, платная ли эта услуга, на что получил ответ, что всё бесплатно: сотрудники просто установят приложение.
Также Светлана проверила мою текущую версию приложения — оказалось, что у меня уже последняя (13.2.0), и обновлять ничего не нужно. Она сразу же подсказала, что в моём городе ближайший офис работает по будням с 9:00 до 19:00, а в выходные закрыт.
Ответ был подробным, Светлана сразу проверила все детали, что сэкономило мне время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оператор Наталья помогла
21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому...
Мой отзыв о поддержке Альфа Банка
Недавно поменял себе телефон и все мы знаем, что приложение банков скачать нельзя, а только перенести. При переносе приложения Альфа Банка возникли проблемы. Со своей проблемой я...
Быстрое решение
В мобильном прило альфа банка мне подключили комисмию за оповещение о денежных операциях. Я не заметила смски что мне ее подключили . Но когда увидела , решила отказаться от этой...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...
Быстрая помощь
Увидела, что списали комиссию за покупку в магазине и 19 марта 2025 в 20:55 написала в чат приложения, что у меня списали комиссию не правильно, бот быстро написал и помог...
Установка приложения на новый смартфон
Я довольно давно являюсь клиенткой Альфа банка. Недавно мне подарили новый смартфон и я решила все-таки установить на нем приложение банка, хотя на моем старом девайсе оно работает...
Оперативный сотрудник
18.02.2025 так случилось, что сбросила все настройки телефона, и пришлось заново устанавливать все приложения, в том числе и приложение Альфа банка. Долго не могла понять, почему...