Оплатили телефон без моего ведома
15 ноября я получила дебетовую карту Газпромбанка. ее мне выдал представитель Артем. Он сказал, что мне нужно перевести 100 рублей на полученную карту. Мы перевели эти 100 рублей с моего Сбербанка, после чего Артем, не спрашивая у меня разрешения и незаметно для меня выслал эту сумму в неизвестном мне направлении. Это я заметила уже дома, потому что на счете этих 100 рублей не было и значился платеж на Билайн.
28 декабря я обратилась в чат, где мы выяснили, что деньги были направлены Артемом на мой номер телефона. Мой номер корпоративный -- за него платит работодатель. Мне интереса посылать туда деньги не было никакого, я бы на это не согласилась.
По данной ситуации в чате ГПБ было составлено обращение номер 2179508. Ответ мне дали только 07 января, где сказали, что будут работать над улучшением сервисов, но не вернули мои 100 рублей.
Когда я спросила, где же 100 рублей, мне составили еще одно обращение, которое рассматривали еще 14 дней, и дали ответ, что не могут изменить решение по старому обращению.
Таким образом, представитель банка списал у меня без моего ведома 100 рублей на услугу, которая мне не нужна, и, даже после двух обращений банк отказался их вернуть.
То есть банку его репутация важна меньше, чем 100 рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оформление карты
Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту...
Помогли по телефону горячей линии
В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были...
Помогли с акцией в официальном сообществе
Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц...
Превосходно!
Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли...
Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка
В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос...
Карточка
Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с...
Благодарность
Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в...