Банкомат после внесения денег сломался
13.03.2024 в ночное время пошел к банкомату, чтобы пополнить карту стороннего банка (Яндекс Пей), по итогу подошел к банкомату, прислонил телефон, ввел пинкод, нажал внести наличные, далее открылся купюроприемник, куда я положил 2 купюры по 5000 руб. сразупосле закрытия купюроприемника на экарне банкомата альфа банка высветилась ошибка и все, НИ ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛ, НИ ЗАЧИСЛИЛ НИЧЕГО
То есть понимаете да, логично, что если деньги не принимаются или еще что-то, надо вернуть деньги клиенту, но вот так проглатывать и отображать ошибку, это как-то непонятно
Все произошло в банкомате банка по адресу: г. Москва, улица Лескова, 3Г
Номер банкомата: 213400
Дата: 13.03.2024
Время: 01:53
Сумма: 10 000 (2 × 5000 руб.)
Обратившись по телефону к ним, что логично, ведь это их банкомата сожрал мои деньги, они сказали, обращайтесь в банк, карту которого вы пооплняли, что очень странно, ведь проблема случилась на стороне АЛЬФА БАНКОМАТА
Я не знаю, мне сказали, что ждать придется от 30 дней, не знаю увижу ли я свои деньги, но советую вам много раз подумать, прежде чем пополнять карты через банкоматы Альфа Банка, ведь если их банкомат по их вине в момент пополнения заглючит денег вы своих не увидите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссии
Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем...
Вопрос к сотруднику
В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались...
Рассказали, где сформировать справку о доходах
20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий...
Списание денежных средств за подписку смарт
Обнаружил что 17.03 у меня было произведено списание денежных средств со счета в сумме 399 руб за подписку смарт. Обоатился в чат через приложение чтобы оспорить подписку которую я...
Помогли решить проблему с почтой в личном кабинете
Написал в поддержку с вопросом как привязать почту к личному кабинету, специалист Валерия очень быстро среагировала и рассказала как привязать почту, чтобы я остался доволен...
Обращение в чате мобильного приложения
14 декабря 2024 года я обратился с вопросом в чат мобильного приложения, по поводу отсутствия поступления денежных средств на карту, при возврате ЖД билета, купленного 9-го ноября...
Вопрос по выбору кэшбэка
Здравствуйте! 28 февраля в 10:02 я обратилась в чат поддержки приложения Альфа банка с вопросом по выбору кэшбэка, а именно у меня выпали категории "на все покупки 2%" и...