Обращение в Чат

17.03.2025 06:42
627
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром в 6.20 обратилась в чат, как пополнять баланс заёмных средств, совсем забыв как это делаеться. Обычно в чатах мало информации и ждёшь консультанта или же едешь в банк. Но тут всё быстро мне ответила Чат бот Катюша, что порадовало решить проблему за минимум времени и не тратя время на посещение банка! Огромное спасибо команде Совкомбанка! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T13:24:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 608
отзыва
25 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Рекомендовала другу сразу две акции и жду выплату

Оценка 5

16:58 позвонила в банк ответил Никита разговаривали 33 минуты разговор был продуктивный так как я рекомендовала другу ссылки от банка и интересовалась возможно ли сразу участие в... Читать полностью

26.03.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня закончился депозит на 3 месяца Потребовалась консультация специалиста банка, позвонил на горячую линию 88003010006, после короткого общения с роботом, очень быстро... Читать полностью

25.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на оператора онлайн поддержки Совкомбанка.23 марта 2025 года в 21:52 по мск оставила просьбу,чтоб прислали реквизиты карты на официальном бланке. Оператор Б-ов... Читать полностью

23.03.2025

Начисление бонусов кешбэка

Оценка 5

17 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос про условия зачисления кешбэка по дебетовой карте Халва ХоумБанк. В чате оператор Я-на О... Читать полностью

23.03.2025

Оперативно поменяли лимиты

Оценка 5

9 марта как обычно собиралась расплатиться картой Халва на кассе магазина, но операция не прошла, а на экране терминала появилась надпись «Лимит исчерпан. Ошибка 4461. Операция... Читать полностью

23.03.2025

Хотела узнать про акцию 0-0-24 на товары дня

Оценка 5

Огромное спасибо Г. Андрею, задала вопрос в поддержку 23 марта 2025 года в 21:16, в 21:56 уже ответили и решили мой вопрос. Увидела в приложении акцию На товары дня и стало... Читать полностью

23.03.2025

Отзыв о решении моего вопроса

Оценка 5

Приветсвую. Сегодня обратился в онлайн-чат в приложении банка, чтобы узнать откуда появился дополнительный платёж в счёте. Оператор Р-е Андрей быстро ответил и помог разобраться в... Читать полностью

23.03.2025