Помощь

17.03.2025 07:24
456
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 января очень потребовалась помощь технической поддержки альфа банка в получении рассчетных счетов и тп,так как пользовался я приложением через сайт.Написал в поддержку,объяснил свой вопрос,ответили в течении 3-5 минут,информативно донесли как мне найти нужную вкладку с расчетным счетом и вопрос который у меня был за банком,я успешно закрыл🤗

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T20:04:31+03:00
23.03.2025 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T18:06:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа - мой любимый банк

Оценка 5

Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка.  Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в... Читать полностью

26.03.2025

Отличная и быстрая работа Альфа-банка

Оценка 5

23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях... Читать полностью

23.03.2025

Решили всё очень быстро

Оценка 4

21.03 я увидела, что со счета списано 19.03 99 руб. За Комиссию за подписки на услугу "Альфа-Чек. Я её не подключала и меня не кто об этом не проинформировал. Так то 99 руб вроде... Читать полностью

21.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Отключение услуги

Оценка 4

Сегодня, 21 марта 2025 года, смотрела свои расходы по карте и обнаружила траты под названием "Пакет услуг". Траты были в разные дни и разные суммы, не буду вдаваться в подробности... Читать полностью

21.03.2025

Хороший сервис

Оценка 5

Вчера заметил списание средств по подписке которая была включена в рамках акции. Обратился с вопросом в чат в приложении, с просьбой вернуть средства, т.к. информация о... Читать полностью

21.03.2025

Возврат

Оценка 5

списали деньги за услугу, нужны были деньги написал в подержку чтобы отключили услугу и вернули деньги, ответила Дарья и помогла решить вопрос, деньги пришли в течении 2-ух минут... Читать полностью

21.03.2025