У меня было подключено автоматическое списание с карты комиссии за подписку Альфа-Смарт. Подписка мне не подошла, я решила перестать ей пользоваться, но забыла отключить авто списание. Списание произошло 3 марта, а увидела я это списание уже спустя 2 недели. Я сразу же зашла в меню подписки и отключила услугу. И в операции списания нажала на кнопку "оспорить" операцию. В предлагаемом меню было очень удобно выбрать причины - почему я хочу оспорить списание, было составлено обращение. Обращение ушло в банк. В течение 2 минут мне вернули комиссию. Очень здорово, что банк работает очень быстро и клиентоориентирован!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в изучении новых функций
Я уже неоднократно отмечала, что Альфа банк интересен своими акциями, предложениями.Сегодня я решила подробнее изучить новые для меня функции мобильного приложения, вдруг я чего то...
Грамотная консультация в чате
Добрый день. Составляя документы для налоговой, столкнулся с вопросом где получить данные о реквизитах счета в удобной электронной форме. Для этого обратился 18.03.2025 в онлайн...
Действия с аккаунтом
Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я...
Помогли вернуть деньги за подписку
Здравствуйте, Обнаружил что была подключена мною случайно подписка альфа смарт. Списались деньги, но обнаружил это через 2 дня Написав в поддержку банка в приложении и указав все...
Обновление приложения
18.03 высветилось в приложении, что необходимо обновить. Вначале обновлкние загрузилось, на этапе установки телефон стал предупреждать, что возможно угроза, я стала переживать...
Решили проблему
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО...
Вопрос по банковской карте
Обратилась 16 числа в чат, чтобы решить вопрос по поводу того, что мне не могут перевести деньги по номеру. Ответил оператор Давид, помог быстро решить вопрос, создал обращение на...