Добрый день, я уже давно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением Совком банка. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в чате приложения с оператором. Насколько же такая услуга от банка экономит мое время! Это просто восторг! Идти никуда не нужно, обратиться можно в любое время, хоть ночью! У меня была проблема с оплатой платежа в Ростелеком, не мог понять, почему не начислен кешбек за данный платеж. 7 марта 2025 года в 15.20 я обратился с этим вопросом в чат приложения, оператор Кирилл К-ко ответил минут через 5 - это время непродуктивного разговора с ботом Катюша. Дальше после подключения Кирилла мой вопрос был решен быстро. За 5 минут Кирилл мне помог найти в приложении категории ЖКХ, за которые идет кешбек, объяснил, что не за все платежи начисляется возврат. Хочу поблагодарить сотрудника за быстрые и четкие ответы. У меня хоть и не сложный вопрос, но ответа сам я не смог найти, а ради этого идти в банк не хотелось. С чатом в приложении банка жизнь стала гораздо проще, теперь при любом вопросе обращаюсь и всегда получаю быстрые ответы. Спасибо банку за современный подход в обслуживании, который ценит время клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность
22 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что ежемесячно происходит перевод одной и той же суммы с дебетовой карты, я не могла...
Карта халва
обратилась в чат поддержки банка 29.03.25 в 16:23 с вопросом о акции Приведи друга и как активировать карту. оператор П-на Н. ответила оперативно и подробно рассказала об...
Благодарность
Хочу сказать спасибо сотруднику совкомбанка Роману К-ву.Поддержал , вник суть проблемы, помог. Три дня пыталась решить вопрос и только Роман смог это сделать. На эмоциях хотела...
Доставка карты
26.03.25 я обратилась на сайт Совкомбанка для оформления карты Халва. Далее мне назначили доставку на 29.03.25 Сотрудник - С-на Екатерина М-на связалась со мной в тот же день, мы...
Быстро сообщили о проблеме с переводами
Не могла сделать перевод, поэтому 26 марта в 14:14 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом про переводы по СБП. Мне ответила Виктория Б-ва, которая сообщила, что в...
Консультация в чате
Я, Г-ан Елена О., 29.03.2025 получила информацию от оператора И-ва Александра в чате своего приложения по местному времени в 14:24 . Так как меня волновал вопрос по баллам за...
Уровни Экстра бонус
Здравствуйте. 26.03.2025 года для выполнения задания "экстра бонус"совершила покупку косметики в фикс прайсе,так как они тоже являются партнёрами карты халва.но балл не...