Информация по кредиту

17.03.2025 08:38
570
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обращалась за помощью в онлайн чат Совкомбанк, откликнулась сотрудница Совкомбанк Вероника К-ва, вежливо ответила на мои вопросы и помогла, поставила высокую оценку, спасибо большое. Я осталась очень довольна и благодарна вам за помощь, так я переживала, что не хватит денежных средств на оплату кредита, теперь я спокойна, спасибо большое

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T19:59:59+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника банка? Какую информацию вам озвучила Вероника в рамках консультации? 30.03.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-130520148008
2025-03-23T20:04:39+03:00
Здравствуйте! Вероника мне всё объяснила доступно и понятно, ну по крайней мере, я всё поняла и сделала так, как по инструкции, мне очень понравилось общение и вежливость сотрудницы Совкомбанк, поэтому и высокая оценка, мне всё понравилось 😊
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T13:23:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 060
отзыва
22 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решение вопроса об отказе всех полисов страхования

Оценка 4

Доброго времени суток! В течение суток банк, через чат поддержки клиентов, в мобильном приложении Халва-Совкомбанк принял мое заявлении об отказе от всех полисов страхования. По... Читать полностью

05.04.2025

Очень понимающие сотрудники

Оценка 4

Была очень сложная коммуникация с сотрудниками банка по поводу оформления кредита . Я никак не мог понять почему мне звонят сотрудники и спрашивают ту информацию, которую я уже... Читать полностью

04.04.2025

👍👍👍👍👍

Оценка 5

02 апреля 2025 я обратилась в чат банка по вопросу договора рефинансирования и возможности снижения процентной ставки кредита. Н-ва Алёна очень быстро разобралась с моим вопросом и... Читать полностью

04.04.2025

Отмена заявки на кредит

Оценка 5

4 апреля пришло сообщение об одобрении кредита, оставила заявку, хотела узнать условия. Но не получилось ответить на звонок и захотела отменить заявку. Написала в чат в 19:09, об... Читать полностью

04.04.2025

Впервые завёл карту Халва

Оценка 5

Вчера оформил карту Халва, приходиться изучать приложение, не всегда понятно, что именно и где находится.  Обратился в чат поддержки в приложении. Первый вопрос был - как... Читать полностью

02.04.2025

Получение кредита

Оценка 5

 Звонок на горячую линию для получения потребительского кредита с возвратом процентов. Ответила оператор Юлия. Всё очень вежливо подробно, доходчиво объяснила, рассказала по поводу... Читать полностью

02.04.2025

Убрали комиссию за несоблюдение условий

Оценка 5

Покупала телефон в рассрочку Халва и мне не сообщили в магазине, что обязательное условие предоставления рассрочки это 5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10.000 руб в... Читать полностью

02.04.2025