Комиссия за карту UnionPay

17.03.2025 11:42
344
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь, когда банк выставляет плату за обслуживание, как долг по кредитной карте. Первый год не было платы за обслуживание, картой практически не пользовался. Случайно увидел в марте "долг" по кредитной карте в размере 3490р, что по факту является платой за обслуживание на следующий год. То есть банк берёт клиента в капкан, плати "долг", который на самом деле является платой за ещё не оказанные услуги. Закрыть счёт карты не дают, с ответом ты должен, верни, потом закрывай. При сумме 30тр на кредитке стоимость годового обслуживания "конская". На уступки банк не идёт, чтобы аннулировать плату за обслуживание и закрыть карту по заявлению. Дозвониться сложно, операторы отвечают: погасите долг. Никому не советую брать в этом банке кредитные карты... Я пенсионер и для меня эта сумма значительная... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T11:18:17+03:00
Здравствуйте! Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3 490 руб. в соответствии с тарифами. Комиссия списана правомерно. Основания для ее возврата отсутствуют. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе, чтобы в дальнейшем не списывалась комиссия. Приносим извинения за сложности при обращении на горячую линию банка. Мы понимаем, что важно быстрое и качественное обслуживание. Потому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что вас проконсультировали корректно. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025