Добрый день. По рекомендации друзей решила оформить кредитную карту Альфа банка. Условия мне подходили, особенно приятно , что можно снимать в рамках льготного периода до 50 тысяч рублей со счета кредитной карты, без комиссии. Не каждый банк дает такую возможность. Оформить карту легко и быстро в приложении "Альфа-банк", разумеется если уже пользуешься дебетовой. На следующий день сотрудник банка привез карту домой и подробно рассказал об условиях. Я начала пользоваться ею, но спустя месяц 21.04.2024 г. обнаружила списание -826,51 за услугу о которой меня не уведомили! В деталях платежа я выяснила, что это некая комиссия за организацию страхования. В тот же день, через приложение "Альфа-банк" я создала обращение в банк № А2404216813 , где указала, что не давала согласия на подключение услуги Страхование владельца кредитной карты, прошу отключить услуги и произвести возмещение средств. В течение 15 минут мне пришел Ответ банка, что услуга отключена и все средства в полном объеме возвращены на мой счет. Конечно радует, что банк дорожит клиентами и такую не приятную ситуацию можно решить тихо, мирно, а главное оперативно. Но тем не менее, оформляя кредитную карту имейте ввиду, что все платные услуги необходимо заблаговременно отключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...
О списании комиссии
Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила...
Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте
19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты Ксения...
Вопросы по розыску кредитной карты
На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал...
Списания с кредитной карты
20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их...
Закрытие кредитной карты
14 марта в 15:05 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, так как поняла что она мне не нужна, оператор Янина связалась со мной очень быстро и...
Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате
Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки...