Не правильно начислили кэшбэк

17.03.2025 13:43
55
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

15марта купил в магазине Евро авто запчасти для автомобиля.Так как была категория кэшбэка на автоуслуки: ремонт,покупка запчастей и автомойки,оплатил картой озон банка.Но озон банк почему то видел эту операцию как топливо и АЗС.Магазин мне ответил,что как топливо и АЗС они не работают,Они работают как автомойка,авторемонт и автозапчасти.Обратился в чат поддержки в озон банк.В озон банке пересмотрели своё видение этой оплаты и доплатили мне денежные средства по кэшбэку.Спасибо вменяемым сотрудникам поддержки клиентов озон банка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-17T14:14:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что в поддержке помогли решить ваш вопрос. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,59
средняя оценка
22%
решено проблем
7 246
отзыва
7 118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Обратились с просьбой уменьшить лимит рассрочки

Оценка 5

12 марта обратились в поддержку озон банка с просьбой уменьшить лимит рассрочки со 100000 рублей до 30000. Оператор поддержки озон банка Вероника ответила быстро, все объяснила и... Читать полностью

12.03.2025

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Добрый день! 07.03.25 обратилась за уменьшением лимита рассрочки в Озон банке. Так как долго не отменяла ее увеличения и сумма ее дошла до 75 тыс. руб. Обратилась посредством... Читать полностью

10.03.2025

Помогли очень быстро

Оценка 5

Обратилась 10.03 через онлайн чат, в озон банк, по вопросу уменьшения лимита рассрочки. Бот тут же перевёл на оператора. Оператор тут же описала возможные условия, и уточнила... Читать полностью

10.03.2025

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Очень удобная рассрочка, бывают выгодные условия 0-0-6, быстрое одобрение рассрочки. Обратилась в чат, что нужна справка, что нет задолжности по рассрочке, очень быстро сотрудник... Читать полностью

10.03.2025

Ультра

Оценка 5

Позвонил оператор банка и предложил премиальный сервис банка - "озон ультра". Я подумал, что как всегда сервис безделушка- что он есть, что его нет... видимость плюшек. По привычке... Читать полностью

10.03.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Долгое время была подключена услуга рассрочки. Понравилось, что можно на акциях покумать что-то без дополнительного перевода денег с другой карты. Процесс погашения понятный и... Читать полностью

09.03.2025

Работа службы поддержки в чате

Оценка 5

7 марта я решила оформить услугу рассрочка в банке Озон на покупку товаров. При онлайн оформлении в приложении банка возникла ошибка из-за моего специфического адреса прописки - он... Читать полностью

09.03.2025