Банкомат проглотил деньги

17.03.2025 14:04
437
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Угораздило меня прямо на свое день рождение внести через терминал Сбербанка, находящийся на ул Ленина 10 города Кольчугино 60024952 , денежные средства 5000 рублей на карту Альфа банка. Банкомат выдал на экране, что деньги зачисляются и потом , что работа его прекращена и если деньги не поступят, обращаться в банк, обслуживающий терминал. Деньги не поступили и я сделала обращение в офисе Сбера 250317-7000-390495, на которое мне пришел ответ обратиться в Альфа банк. Потом в Альфа банке я также сделала обращение А-2503172430, где они рекомендовали обратиться в Сбер. Так меня и посылают друг от друга, а денег я лишилась прямо на свой день рождения 

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-17T14:33:02+03:00
Добрый день! Вопрос нужно решать с банком, выпустившим карту. Чтобы они сделали запрос к нам в банк. Пожалуйста, пришлите мне с скан отказа от Альфа-Банка на ящик zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "12201791 Банки.ру". Я проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-214518067886
2025-03-22T12:55:40+03:00
Спасибо за быструю ракцию и неравнодушие. Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,53
средняя оценка
37%
решено проблем
4 925
отзыва
4 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за... Читать полностью

11.02.2025

Аккредитив

Оценка 5

29.01.2025 года в СберБанке по адресу: г Москва, ул. Архитектора Власова 39, проводили сделку через аккредитив. При оформлении, со слов сотрудника Сбербанка, я четко понял, что... Читать полностью

06.02.2025

Хочу отблагодарить работника Сбербанка

Оценка 5

Здравствуйте 23.01.25 у меня подходил срок к оплате за интернет услуги. С телефона онлайн оплатить мне не удалось и я приехал в отделение банка. Сотрудник Наталья быстро все... Читать полностью

27.01.2025