Помогли мне решить вопрос с машенниками

17.03.2025 14:22
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

27 февраля текущего года, сотрудница Кристина вызвалась мне на помощь. Произошла такая ситуация, что у моих родственников пользующиеся сервисами Альфа банка, принебрегли безопасностью в интернете и машеник путем обмана заполучил данные пострадавшего. Но Кристина успокоила меня, и привела точные аргументы, что мошенник не сможет получить ни какой выгоды, со стороны банка (не получит никакой микрозайм/кредит). Она проявила спокойствие в такой трудной ситуации, и позаботилась сразу об нескольких своих клиентах, я ей очень благодарен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Обращение в чате мобильного приложения

Оценка 5

18 февраля, я обратилась в чат Альфа банка, с целью выдать мне справку для госслужащих, так как самой сформировать ее не получалось,Анна поняла суть моей проблемы... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо Анастасии. Оплатила тур с кредитной карты, хотя планировала с дебетовой. Очень расстроилась, по тому , что у меня не выгодная карта кредитная... Читать полностью

12.03.2025

Очень пунктуальный и вежливый персонал

Оценка 4

Пару месяцев назад заказал дебетовую карту через сайт! все было понятно и удобно, в указанное время и дату приехал представитель банка, вручил карту, показал и рассказал как ей... Читать полностью

12.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

14 сентября обратился в поддержку альфа банка по поводу блокировки карты , ответили быстро за 2 минуты и решили мою проблему посоветовали открыть новую дебетовую карту, и сразу же... Читать полностью

12.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

1 февраля посоветовал другу оформить дебетовую карту, за что и мне и ему были положены бонусы, но данные средства не приходили в течении 10 дней, 11 февраля написал в чат поддержки... Читать полностью

12.03.2025

Проблема с переводом на сим-карту

Оценка 5

24 июня, в 8 часов вечера, переводил со своей карты Альфа‑Банка на свою сим-карту, деньги не поступили и решил обратиться в поддержку. Обратился в Онлайн чат. Вопрос решили за 5... Читать полностью

12.03.2025