Быстрая и качественна поддержка

17.03.2025 15:36
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 мая я Обратился в поддержку альфа банка, по поводу пробоем с переводом денег, 

через 3 минуты мне ответил оператор и помог с моей проблемой, объяснили что и как и сказали когда все починят, на следующий день выпустили обновление которое исправило ошибки. Помогли очень быстро и качественно, а самое главное вежливо и доступно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T06:48:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T10:33:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в изучении новых функций

Оценка 5

Я уже неоднократно отмечала, что Альфа банк интересен своими акциями, предложениями.Сегодня я решила подробнее изучить новые для меня функции мобильного приложения, вдруг я чего то... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Составляя документы для налоговой, столкнулся с вопросом где получить данные о реквизитах счета в удобной электронной форме. Для этого обратился 18.03.2025 в онлайн... Читать полностью

18.03.2025

Действия с аккаунтом

Оценка 5

Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я... Читать полностью

18.03.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, Обнаружил что была подключена мною случайно подписка альфа смарт. Списались деньги, но обнаружил это через 2 дня Написав в поддержку банка в приложении и указав все... Читать полностью

18.03.2025

Обновление приложения

Оценка 5

18.03 высветилось в приложении, что необходимо обновить. Вначале обновлкние загрузилось, на этапе установки телефон стал предупреждать, что возможно угроза, я стала переживать... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО... Читать полностью

18.03.2025

Вопрос по банковской карте

Оценка 5

Обратилась 16 числа в чат, чтобы решить вопрос по поводу того, что мне не могут перевести деньги по номеру. Ответил оператор Давид, помог быстро решить вопрос, создал обращение на... Читать полностью

18.03.2025