Что это за ошибки

17.03.2025 17:12
407
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 марта в интернет-банке видимо произошел какой-то сбой и была такая ошибка. Похожие ошибки были и ранее. Что изменено? Каким пользователем? Далее вообще непонятный набор букв и цифр. И почему не на русском языке? Скриншот ниже. Непонятно почему это происходит? Непонятно чем занимаются ИТ специалисты, если подобное происходит?! Непонятно почему не предпринимаются меры, направленные на недопущение подобных ошибок в будущем?! Тут вопросов сильно больше чем ответов. Выясните и сообщите в чем была проблема? Сколько по времени по-вашему мнению она длилась? Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы по ошибкам и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно? Банк всегда так относится к клиентам? Или лично ко мне какая-то неприязнь? Здесь нет риторических вопросов Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов. А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо. Не хотите предоставлять ответы - так и надо говорить, а не сочинять непонятно что. И Банк, научитесь отвечать на вопросы, а не рассказывать тут какие-то истории (особенно если они не соответствуют действительности), тем более о которых вас никто не спрашивал!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-18T18:55:02+03:00
Добрый день! Предоставленных Вами данных недостаточно для проведения проверки. Для проверки просим Вас написать нам на адрес customer_care@crediteurope.ru и приложить полный скрин ошибки, а так же просим уточнить при совершении каких действий в интернет Банке появляется у Вас данная ошибка. Установлено ли на Ваше устройство антивирус и обновлен ли он, каким браузером Вы пользуетесь и был ли очищен кэш. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО "Кредит Европа Банк (Россия)"

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой кредит Европа банк о доволен обслуживанием. Обратился за восстановлением мобильного приложения в отделение Сургут на Мира 6. Специалист... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Являюсь клиентом - обладателем дебетовой карты данного банка. 12.03 обратилась в отделение по адресу ул. Перерва, д. 49, т.к. почему-то не получалось перевести денежные средства из... Читать полностью

13.03.2025

Отличное обслуживание сотрудника Ивана

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка. Взяла талон и сразу меня вызвал сотрудник Иван. У меня была проблема с кредитной картой, не знала как активировать баллы за покупки... Читать полностью

06.03.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо главному специалисту Самарского филиала Кредит -Европа банка Наталье З-ой. Я общаюсь и работаю с ней не первый год, и каждый раз Наталья приятно... Читать полностью

03.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13.02.25 пришла в отделение банка на Кирова 34 у меня было заблокировано приложение . приехала в обеденное время, в очереди не стояла, вызвали сразу. Помогли... Читать полностью

13.02.2025

Ответила на все мои вопросы

Оценка 5

ССегодня была в отделении Братиславское.Давно не обращалась в банк и было много вопросов насчёт кредитных карт.Я делала возвраты и думала что деньги не поступили,девушка Араксч... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Хочу в очередноц раз оставить благодарность сотрудникам вашего банка , а конкретно офиса на Московском пр. Вчера была неприятно удивлена тем , что не смогла войти в... Читать полностью

31.01.2025