Вернуть деньги за подписку альфа чек

17.03.2025 19:15
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

17 марта я пришел домой и увидел, что мне скинули деньги, но когда зашел в приложение, заметил, что пришли не все, тогда я полез в историю, обнаружил, что списали с меня за подписку Альфа-Чек, хотя я о ней не знал, затем я обратился в чат поддержки, где сотрудник Нина мне всё объяснила, оказалось, что комиссию списали за тариф банка, она объяснила, что возврат за тариф можно осуществить только после окончания обработки операции, и сотрудник скинула мне ссылку для составления возврата, осталось лишь дождаться окончания обработки операции.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ошибочное списание комиссии

Оценка 5

Оплачивал покупку через Яндекс.Сплит с карты Альфа-Банка. Все платежи проходили нормально, но 3 марта Яндекс.Банк ошибочно провёл операцию не как покупку, а как перевод с карты на... Читать полностью

11.03.2025

Перевод между счетами

Оценка 5

11 марта в 9:35 я написал в чат банка по вопросу о наличии комиссии при переводе со счета на счет в альфа банке, какие есть ограничения при переводах себе и другому человеку. Через... Читать полностью

11.03.2025

Оперативность решения вопросов Альфа банка

Оценка 5

9 марта 2025 года в 00.21, я зашла в свое приложения Альфа банка и увидела, что была списана комиссия, я не совсем поняла, за что она была, обратилась в чат поддержки через... Читать полностью

10.03.2025

Помогли с переводом денежных средств

Оценка 5

8 марта сделал перевод со своей карты Альфа-Банк в другой банк на карту друга, денежные средства были списаны, но другу не пришли.  Написал в тех. поддержку, чтобы решить проблему... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за пополнение карты в стороннем приложении

Оценка 5

27.02 и 05.03 я переводил средства на свою карту в Яндекс банке, нажав в приложении другого банка "пополнить с карты другого банка". 09.03.25 обнаружил, что за эти операции с меня... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 4

8 марта списали деньги какую то комиссию. 9 марта только это увидела Альфа помощник помог составить обращение на возрат средств. Через пару минут деньги уже пришли назад. Спасибо... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Вечером 7 февраля я спокойно переводил за границу часть денег, но вот после перевода в истории высветилось что оказывается перевелось меньше, а выше была комиссия за перевод. Я... Читать полностью

08.03.2025