14.03.2025 совершил покупку в супермаркете на сумму 1609 рублей. Скрин прилагается.
17.03.2025 операция прошла обработку, в истории кэшбэка появились данные о начислении 80 баллов. Скрин прилагается. Но в разделе бонусы сумма кэшбэка не изменилась - 170 баллов. Скрин прилагается.
В 19:30 обратился в чате с этим вопросом. Менее двух минут ожидания и мой вопрос в работу взяла оператор Инна. Ещё через пару минут получил ответ с просьбой подождать. Актуальная сумма кэшбэка может появиться через 3-5 дней. Скрин прилагается.
Ещё через 20 минут сумма кэшбэка изменилась на правильную-250 баллов . Скрин прилагается.
Вопрос решён, и даже довольно быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с отключением рекламных предложений при входе в банк
Перешел на озон банк, пока все очень нравится, но столкнулся с очень неприятным моментом - при каждом входе в приложение банка на весь экран появлялось рекламное сообщение...
Возврат денежных средств
Обратиться в чат поддержки по поводу незаконного списания денежных средств в сумме 890 рублей якобы за подписку хотя я никакой подписки не подключал , и не мог подумать что у меня...
Справка об операции
Поблагодарить сотрудника чата банка ОЗОН, Валерий, за оперативную работу по запросу Справки об операции. 19 марта 2025 года обратилась с запросом о выдаче справки по операции от...
Решение по кэшбеку
Обратилась в чат онлайн чат банка, в решении вопроса по повышенному кэшбеку. У меня повышенная категория" развлечения". Ходили с детьми на выставку кроликов. Как выяснилось за...
Начисление кешбэка по дебетовой карте
20 марта 2025 года я обратился в чат поддержки банка Озон с обращением № 36289680. Дело в том, что 10 января 2025 г. я покупал одежду в магазине "Lamoda" на сумму 2 359 руб. И в...
Помощь при решении вопроса
Здравствуйте. Я живу в городе Томске. Обратилась за помощью в чат 19.03.25 г. в 17.25 по местному времени. Проблема была в том, что с карты списалась оплата за уведомления, хотя...
Благодарю Ozon Банк и Оператора Кирила за помощь в начислении кешбека
Совершил крупную покупку. Не знал что оплата по правилам программы лояльности кешбэк не приходит по qr-кодам. Обратился в ТП, оператор быстро ответил, разьяснил причины Вижу...