Альфа чек

17.03.2025 22:57
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 марта, написал в поддержку альфа банка, так были сняты денежные средства в размере 159р. за услугу альфа-чек, информацию о подключении которой я не заметил. 

Объяснив всю ситуацию, что не заметил подключения данной услуги, мне сразу же вернули мои денежные средства и отключили данную услугу. Оперативность на высоком уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:43:22+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T17:12:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

У меня есть действующие кредитные карты Альфа банка. Активно пользуюсь картами банка.  16 марта 2025 года в 22.40 обратился с вопросом годовое обслуживании карт, решил узнать... Читать полностью

18.03.2025

Помощь в изучении новых функций

Оценка 5

Я уже неоднократно отмечала, что Альфа банк интересен своими акциями, предложениями.Сегодня я решила подробнее изучить новые для меня функции мобильного приложения, вдруг я чего то... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Составляя документы для налоговой, столкнулся с вопросом где получить данные о реквизитах счета в удобной электронной форме. Для этого обратился 18.03.2025 в онлайн... Читать полностью

18.03.2025

Действия с аккаунтом

Оценка 5

Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я... Читать полностью

18.03.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, Обнаружил что была подключена мною случайно подписка альфа смарт. Списались деньги, но обнаружил это через 2 дня Написав в поддержку банка в приложении и указав все... Читать полностью

18.03.2025

Обновление приложения

Оценка 5

18.03 высветилось в приложении, что необходимо обновить. Вначале обновлкние загрузилось, на этапе установки телефон стал предупреждать, что возможно угроза, я стала переживать... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО... Читать полностью

18.03.2025