Банк не исполняет обязательства
Являюсь клиентом банка с 2011 года по ипотечному продукту, ранее все было приемлимо, однако в этом году банк ведет себя мягко выражаясь странно: по горячей линии оператора ждать всегда более 10-15 минут, когда все-таки соединяешься - помочь с решением вопроса ничем не могут. Справку для госслужащих предоставили недостоверную и месяц не могут решить проблему - представили справку за 2023 год когда запрашивал за 2024 год и закрыли обращение, пришлось в офисе писать заявление чтоб была отмена закрытия обращения, но реакции никакой! Также график платежей (котрый банк должен предоставлять ежегодно по условиям договора) в 2025 году не представлен - на обращение по электронной почте, переотправляют в офис, который тоже ничем помочь не может. В итоге замкнутый круг и все самоустраняются от решения проблемы. Прошу организовать предоставление справки для госслужащих с указанием достоверной информации о сведениях за период с 01.01.2024 по 31.12.24 об остатке задолженности по кредитному договору по состоянию на 31.12.24, а также направить мне на адрес электронной почты (либо обычным почтовым отправлением) актуальный график платежей в соответствии с пунктом 4.9 кредитного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...