Ужасное обслуживание
Вообще непонятно кто там работает.... пот подаче заявки всё было понятно и просто, курьер доставил карту и сказал, что в течении часа позвонит сотрудник и скажет дальнейшие действия.... так вот, три дня уже звонят разные сотрудники!!! И ощущение, что никто не владеет информацией и предлагают оформить заявку!!! Такое ощущение, что каждый работает сам по себе!
Первый день звонила девушка, сказала что нужно зайти в лк до 00:00 и сделать рефинансирование. Конечно же у меня не получилось это сделать. Я сама потом позвонила на горячую линию, ответила другая девуша, сказала что карта активируется 3 дня и только потом можно зайти в лк!! потом я попросила уточнить информацию, ту что мне сказал другой сотрудник, в итоге сотрудница сказала ожидать на линии и бросила трубку.
Ладно, я не стала больше звонить некомпетентным сотрудникам! Сегодня с утра мне звонят и опять говорят, что ранее оставляли заявку.... и когда я начала высказывать своё недовольство по обслуживанию....... она бросила трубку!!!!
Такого "качественного" обслуживания я ещё не видела ни в одном банке!!
Думаю, это первый и последний раз, когда я обращаюсь в этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю сотрудников
21 марта 2025 года в приложении Банка я откликнулась на предложение по дополнительному кредитному продукту. В течении часа мне перезвонил сотрудник, любезно объяснил все детали и...
Решение вопроса
Обратилась в чат банка , И-ин Александр быстро и четко решил мой вопрос , тем самым сэкономил мне 3192 р . Обращалась 21 марта около 12:00 с вопросом о подписке о которой давно уже...
Объяснили условия использования промокода
Добрый день! Сегодня мне в рамках бонусной программы Совкомбанка поступил промокод на 500 руб. Но покупок, доступных для возмещения почему-то не было, хотя и регулярно оплачиваю...
Консультация
Обратилась в чат банка 20.03.2025 в 12.00(мск.время) по вопросам оплаты жкх заемными средствами банка взимается ли комиссия,и за какие покупки взимается комиссия. Спасибо Егору Б...
Подписка «Халва. Десятка»
Утром 21 марта 2025 года я обратилась в чат через личный кабинет Совкомбанка, где задала вопрос о том, как я могу воспользоваться в 1-й месяц бесплатно подпиской «халва.десятка...
Лимит по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность операторам онлайн-чата за быструю и клиентоориентируемую работу. Хочу рассказать свою историю. Сегодня зайдя в мобильное приложение...
Положительный отзыв
Обратилась в банк для оформления кредита 21 марта, и мой вопрос быстро был решён. Спасибо за удалённую консультацию сотруднику банка А-ян В., сотрудник провела консультацию по...