Быстрый ответ, качественная помощь

18.03.2025 12:02
484
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 января у меня возникла проблема с переводом средств. Деньги слишком долго не поступали на мой счёт, и я решил обратиться в службу поддержки через онлайн-чат банка. Мне оперативно ответили и объяснили, что иногда бывают задержки в переводах. Ближе к вечеру деньги всё же поступили на мой счёт. Хочу поблагодарить сотрудников банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T16:13:02+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T13:25:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод между счетами

Оценка 5

23 декабря обратился в онлайн-чате к оператору для выяснения обстоятельств по поводу моего перевода с основного счета на инвесткопилку, мне достаточно быстро ответил оператор... Читать полностью

18.03.2025

Заявление профиля

Оценка 5

20 января 2025 года при переводе с карты мужа на мою денег возникла проблема с переводом, он был не возможен по номеру телефона. Я обратилась в онлайн чат в приложении банка... Читать полностью

18.03.2025

Хотела бы поблагодарить работников банка

Оценка 5

Я обращалась в банк за помощью. Пришла в банкомат и хотела положить немного денег на карту, 200 рублей. Банкомат принял средства, но не зачислил их на карту. Через час после... Читать полностью

18.03.2025

Помогли вернуть комиссию без уведомления

Оценка 5

14 марта написал в чат поддержки, что вернули комиссию за перевод в другой банк, т.к. при переводе не было указано что будет списание комиссии. Сотрудница Анастасия быстро... Читать полностью

17.03.2025

Хочу отблагодарить за подсказку, как сделать денежный перевод

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отблагодарить сотрудников банка за качественное и доброе обслуживание своих клиентов Альфа-Банка.В 10:00 17.03.2025 года задала вопрос в чат банка о том,как... Читать полностью

17.03.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

не пользовалась преимуществами подписки, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт 399р. написала в чат, помогли решить проблему... Читать полностью

17.03.2025

Решили комиссию

Оценка 4

4 марта 2025 года, я переводил со своей карты на другую карту, у меня списалось с комиссией хотя я ее не подключал, но я написал в техподдержку и мне все быстро решили. Примерно... Читать полностью

17.03.2025