Самозапрет на выдачу кредита в банках

18.03.2025 12:05
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, меня очень волновал вопрос о возможности поставить самозапрет на выдачу кредита в банках. Решила поинтерисоваться как это повлияет на мою кредитную карту, так как у меня на неё есть определённые планы. И в 16.03 - 18.03.2025г. я обратилась в чат-онлайн, где со мной общалась оператор-мененджер Елена, она мне в вежливой форме всё расставила по полочкам и дала быстрый ответ, и рассказала, что самозапрет может повлиять только на лимиты новых карт, и что я не смогу подать заявку на их увеличение так как банк сам решает, когда и сколько увеличить или уменьшить их - и это не зависит от самозапрета.. Как-то так..))

 Меня это более чем устроило, за сим благодарна сотруднице Елене за то, что знает своё дело- внятно и понятно объясняет, за вежливость и компетентность..

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T16:11:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Списания с кредитной карты

Оценка 4

20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их... Читать полностью

20.03.2025

Моментальное решение проблемы в чате

Оценка 5

Заметила списание с кредитной карты "Комиссия за организацию страхования". Обратилась в чат поддержки в приложении банка. Как оказалось, действовало страхование на кредитный счет... Читать полностью

19.03.2025

Беспроцентная рассрочка от Альфа Банк

Оценка 5

В начале марта я оформил свою первую рассрочку в Альфа-Банке, но столкнулся с трудностями в понимании сроков платежей – не мог точно разобраться, после какого числа мне нужно... Читать полностью

19.03.2025

Годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

У меня есть действующие кредитные карты Альфа банка. Активно пользуюсь картами банка.  16 марта 2025 года в 22.40 обратился с вопросом годовое обслуживании карт, решил узнать... Читать полностью

18.03.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту... Читать полностью

18.03.2025