Оперативно помогли с кэшбеком
Обратился в чат мобильного приложения Альфа банка. Возникла проблема с кэшбэком: в начале месяца выбрал 5% на покупки во вкусно и точка, сразу пошёл пользоваться, 1 марта произвёл покупку. В истории операций вместо 5% кэшбэка, отображался только 1%, сразу же перешёл в чат, чат-бот вывел на оператора Ксению, откликнулись достаточно быстро, в отличие от других банков. Оператор вежливо поздоровался, на основе раннее написанных данных начал разбираться в проблеме, в обещанные 3 минуты уложилась, не пришлось долго ждать. В результате, проблема, действительно, была выявлена, подробно расписаны условия данной категории кэшбэка, оператор вручную исправил ошибку, данные отобразились корректно, напоследок предложили оценить работу Ксении, однозначно, поставил 5 звёзд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Помощь в отмене услуги
Всем добрый день! Пишу от чистого сердца отзыв! Ситуация такова: увидела, что списали деньги за подписку на услугу "Альфа-чек". Поняла что эта услуга мне не так уж и нужна...
Списание комиссии и как вернуть деньги
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
Неожиданное реагирование
22 марта в банкомате Сбербанка пришлось положить деньги. Перевожу деньги онлайн, а там суммы не хватает. В чем дело?Комиссия за пополнение?Уже поздно решила написать в чат...
Отличная поддержка
Произошла ситуация, с проблемой внесе денег через банкомат другого банка, написал в поддержку, расписал ситуацию, оператор поддержки довольно быстро разобрался в ситуаци, задал...
Отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа Банк
Устраивалась на работу, нужно было найти реквизиты счета, для зачисления заработной платы. Обратилась в чат с банком в мобильном приложении 11 февраля в 16:34, уже в 16:36...