От банка не дождаться ответов

18.03.2025 18:07
120
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. Получил ограничения счета еще в 2022 году. Все по классике, просили приехать в офис. В офисе попросили документы. Документы отправил, ответа не было. Пришел снова, работник офиса куда-то звонила спрашивала. Сказала специалист в отпуске, помочь не можем. Нужно ждать. Через месяц снова пришел. Ответа до сих пор не было. Кому-то там снова звонили, узнавали. Как итог, ничего не узнали. По телефону ей посоветовали, чтобы я просто закрыл счет. Но сказали закрыть сразу не получится, нужно подать завяление и ждать. Но я и не хотел зарывать счет и до сих пор этого не желаю. Буквально на днях увидел почту "zapros_otvet_fl_115fz@gazprombank.ru", куда можно отправить документы снова. 18.03.2025 года отправил документы повторно, а также пишу этот отзыв, чтобы заявку точно рассмотрели и дали ответ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-19T11:55:17+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После направления документов на указанную почту, срок проведения проверки составляет до 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения будут сняты автоматически. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 058
отзыва
3 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо сотруднику За доставку в позднее время

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю сотрудника Валентину В-ую, за то что согласилась привезти карту в позднее время, я попросил после 19 ч, так как работаю или попросил тогда встречу... Читать полностью

10.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Впечатлён банком

Оценка 5

Оформил по ссылке 05.03.2025 карту, позвонили с утра 10.03.2025 в 9:20, молодой человек по имени Олег представился представителем Газпромбанка, вежливый,тактичный,уточнил время и... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025