Захотел положить деньги на накопительный счет тк это для меня удобнее чем вклад.(период короче). Увидел рекламу что в озон банк первые 2 месяца ставка по накопительному счету 23%.
Озон карта уже была, но чтобы открыть нужно ехать в с паспортом в отделение озон для идентификации. Сделать это можно не в любом отделении озон но во многих.
Почле приезда в отделение озон и фотографий с паспортом - сразу стало можно открыть накопительный счет, после чего я его пополнил.
После этого обратил внимание в приложении банка что население будет произведено 9 апреля. Я открыл и пополнид счет я 18 марта. И что ставка 23% будет действовать только до 9 мая а потом будет 15%. То есть не два месяца как было заявлено в рекламе а 50 дней. Мне это не понравилось и я написал в тех поддержку через приложения банка.
Сначала со мной общался оператор Оксана. Сказала что у банка свой расчетный период не привязанный к дате открытия счета и чтобы получить именно два месяца повышенной ставки нужно пополнять счет в расчетную дату и читать правила банка. После того как я спросил как я мог узнать расчетную дату до открытия счета ? И возмущений о том чтобы ну и писали бы в рекламе "от 1 до 2х месяцев 23%" а не первые два месяца 23%. перевела меня на оператора Вадима.
Вадим все подробно описал с примерами и за мое недовольство продлил акционный период еще на 1 месяц. Таким образом я получил 81 день повышенной ставки 23%, вместо 60 дней как хотел я, и 51 дня как изначально мне оформил банк. Что приятно и за что спасибо . 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Консультация по открытию накопительного счета
8 февраля 2025 года в 07-13 я обратилась в онлайн чат Озон банка по поводу пополнения накопительного счета. Он был открыт, но не пополнен, так как я засомневалась, в какую дату мне...
Отличная поддержка клиентов
Хочу выделить отдельную благодарность специалистам поддержки клиентов Екатерине и Анне. Обращался в поддержку с просьбой решить мою проблему с процентной ставкой. Дело в том что я...
Отношение к клиентам на высоте. А это главное
Столкнулись с неприятной ситуацией. Открыли накопительный счёт 12.03.2025. под 23% на 2 месяца. А 18.03 случайно заметила, что ставка действительна только до 14.04.2025. А дальше...
Помощь с процентами по Накопительному счету
Обратилась 17.03.25г. в 00:06 по поводу процентов по счету. Очень оперативно ответила Софья. Поздоровались и сразу же стали разбираться с вопросом. Меня отлично сориентировали по...
Накопительный счёт
Являюсь клиентом ОЗОН-Банка без малого четыре года. В начале 2025 года у банка появилась акция 19% на накопительный счёт. В приложении не совсем понятны были условия акции, и я...
Сроки по вкладу
Открыла Накопительный счет с повышенной ставкой на 2 месяца в Озон банке. После оформления и открытия вклада, в приложении появилась информация о сроке окончания вклада-02.01.2025...
Проценты по накопительному счету
17 марта обратился в чат чтобы информацию по накопительному счету, бот быстро перевел к специалисту, специалист Юлия за 2 минуты ответила на поставленный вопрос. Все очень...