Отвратительный банк

18.03.2025 18:53
622
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
пользовалась Сбербанком 6 лет, расходы всегда были не более 100 тысяч рублей плюс пенсию на счет в том банке

.. и вот в один из дней мои карты и счета оказались заблокированы по комментария компрометации. никаких сомнительных переводов мс моей стороны никогда не было . сотрудник Колл центра отправила меня полностью читать договор и сказала "ищите сами где не выполнили условия". даже если и мне все заблокировали, общаться нужно нормально ! сотрудник сбербанка сказал даже не пытайтесь ничего сделать, такое бывает " а тот факт что я именно этим банком пользовалась 6 лет не кого интересует никого не интересует. ужасное отношение, даже не могли ничего объяснить и как-то помочь. пользовалась даже когда я попросила реквизиты карты (кредитной), чтоб оплачивать ее, мне сказали это невозможно. только приходить самой. тем не менее вечером я все таки сама нашла реквизиты и оплатила все онлайн.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T06:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-19T14:19:51+03:00
Здравствуйте! Ограничения на выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт сняты. Разблокировать карты нет возможности, выпустите новую или оформите перевыпуск. Я проверила качество обслуживания, сотрудник действительно допустил ошибку. Мне искренне жаль, что вы столкнулись с таким опытом. Мы уже приняли меры для исправления ситуации и обязательно проведем дополнительное обучение сотрудника, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, примите мои искренние извинения и знайте, что мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество наших услуг. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-985414048654
2025-03-21T07:35:27+03:00
спасибо за решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,26
средняя оценка
0%
решено проблем
6 664
отзывов
6 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025