Благодарность Виктории за консультацию по нюансам оплаты по QR-кодами

18.03.2025 22:18
377
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 марта обратился за консультацией по нюансам оплаты по QR-кодам. Консультация была в чате мобильного приложения, консультант - М-ая Виктория. Вопрос касался оплаты по QR-кодам заемными средствами в обычных магазинах, магазинах-партнёрах и даже за рубежом, в частности, в Турции. Открыл для себя много интересного чего я раньше не знал и не подозревал. Общение было продолжительным, я задал много вопросов, но все ответы были четкими и ясными. Спасибочки крнсультанту, оценка 5* 🤠

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T16:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Какие вопросы вы задавали? 03.04.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-23987857647
2025-03-25T18:30:06+03:00
Примерно пару недель назад появилась информация, что в Турции появилась возможность оплачивать покупки по QR-коду. Для меня это актуально, так как я планирую отдых в Турции. Прежде я не пользовался оплатой по QR-коду, так как мне хватает обычной кредитной банковской карты. Для меня было не понятно является ли оплата по QR-коду действительно оплатой или же перечислением, то есть будет ли в этом случае комиссия банка для карты рассрочки Халва? Именно такие вопросы я задал консультанту. Меня удивило, что в ряде случаев это будет действительно оплата, то есть без комиссии с карты рассрочки Халва, а в других случаях это будет считаться переводом (как по СБП), то есть с комиссией. Так как я пенсионер и не всё быстро воспринимаю, то этот факт мне показался не логичным. Я задал много дополнительных вопросов в этом направлении - почему? зачем? а что если...? Консультант Виктория терпеливо и вежливо ответила на всё мои занудливые вопросы пенсионера 😀 Может быть мои вопросы молодёжи показались бы наивными, но что есть, то есть... В общем я благодарен Виктории за терпение и с удовольствием оценил её работу на 5*
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-18T23:01:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получение карты рассрочки

Оценка 5

07.04.2025 я посещал отделение Совкомбанка в 17:20 , я заказал карту рассрочки курьером на завтра , но не стал ждать ,сегодня поехал в офис г.Санкт-Петербург м. Лесная меня... Читать полностью

07.04.2025

Вдумчивое отношение менеджера Кристины к «поставленной задаче» и выбор лучшего возможного решения!

Оценка 5

Находясь в офисе Совкомбанка 4 марта, обнаружил - что нет с собой карты Совкомбанка для пополнения через банкомат...  Обратился к сотруднице Кристине с просьбой оформить помочь... Читать полностью

06.04.2025

Кешбек с дебетовых карт Совкомбанк, Халва-десятка

Оценка 5

7.04.2025 в онлайн чате Совкомбанка решил уточнить по поводу кешбека с дебетовых карт, кешбек который получают клиенты за покупку товаров. Сотрудница Д-ва Дана подробно объяснила... Читать полностью

06.04.2025

Кешбэк

Оценка 5

4 апреля обратилась в офис банка, т. к. увидела рекламу о кешбеке 30 % на образование, 10% на ЖКХ и другие категории. Сотрудник банка мне все разьяснил и посоветовал для получения... Читать полностью

06.04.2025

Помогли выпустить дебетовую карту

Оценка 5

05.04.2025 в 22:47 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о дебетовой карте. мне ответил бот о наличии двух бонусных программ кешбек и проценты на остаток. Я задала вопрос в чем... Читать полностью

06.04.2025

Решение вопроса по начислению баллов

Оценка 5

29 марта 2025 года в 8-45 я обратилась в чат поддержки с вопросом почему мне за этот месяц не будет начислено баллов кэш-бэка, хотя я совершала много покупок и вижу, что баллы... Читать полностью

06.04.2025

Карта рассрочки Халва

Оценка 5

6 апреля в 11:00 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, как мне гасить карту рассрочки Халва. Можно ли отключить автопогашение при достаточном средст на... Читать полностью

06.04.2025