Дебетовую карту выдали, а активировать не дают

18.03.2025 23:11
102
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Решила заказать карту Райффайзен Банка. Анкету заполнила в приложении, 14.03.2025 курьер привез карту. А потом вечером приходит сообщение "Не можем оформить карту для вас. Извините что потратили время". Написала в поддержку, там сказали, что не видят причины почему карта не может быть активирована. Написала на почту банку 17.03.2025. Там попросили прислать источник дохода и написать планируемые траты. Думаю, ладно отправила справку 2-НДФЛ, расписала на что планирую тратить, упомянула что иногда родители могут скидывать деньги, банк зачем-то запросил справку о родстве и доходах родителей, зачем вам эта информация, не они ведь заказывают карту а я, а свою справку я отправила. В итоге 18.03.2025 банк отказывает в активации карты и открытии личного кабинета.

В итоге карта у меня руках, а пользоваться я ей не могу. 

Все это оставило не очень приятное впечатление о банке. Если вы можете отказать в выпуске карты, то тогда лучше делать это сразу, на начальном этапе, а не когда клиент уже получил карту на руки. 

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,48
средняя оценка
3%
решено проблем
192
отзывов
180
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024