Я обратилась в чат поддержки 19.03.2025 в 02:26. Мне ответила Кристина. Хочу выразить благодарность сотруднику. Я обратилась на негативной ноте, так как была возмущена платным обслуживанием. Карта у меня дебетовая, зарплатная. Поэтому, когда увидела списания за обслуживание, удивилась. Я проработала в Т-банке три года. И знаю, что такое работа с клиентами в чате поддержки. Так вот сотрудник чата Кристина выполнила свою работу на 5+. Во-первых, сгладила мой негатив приемом "присоединение". Также была оперативна в своих ответах. Хоть это и были шаблоны (я знаю, работала в ними) Они были по делу, уместны и без воды. Далее, сотрудник Кристина вернула деньги за обслуживание, а также, уточнив, что я "ценный клиент" ( что было очень мне приятно читать) подключила тариф с бесплатным обслуживанием, тем самым, она превзошла все мои ожидания. Благодарю за качественное обслуживание и лояльность. Очень надеюсь, что сотрудник чата Кристина улыбнется, получив положительный отзвы о своей работе. И в моменты "выгорания" будет вспоминать и понимать, что трудности преодолимы, что есть благодарные клиенты и, что это всё не зря.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Сервис для Premium клиентов
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
В Т-Банке поддержа помогает)
Относительно недавно обнаружила списание по моей карте в Т-Банке в неизвестную мне организацию(vp strongslim omsk). В сети обнаружила,что эта не очень честная организация которая...
Проблема с подпиской
Обратился с проблемой: произвели списание денежных средств с карты за подписку И** в т-банке, которую я не оформлял. Обратился в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть...
Подписка премиум
Случайно подключила подписку премиум, когда читала условия использования. Тех.поддержка ответила оперативно и сразу вернула деньги, хотя по сути они не обязаны это делать. Спасибо...
Оспаривание операций
На заправке решила рассчитаться по qr, т.к карты с собой не оказалось . 22.03.25 Оператор АЗС списал деньги дважды . Предоставил чек об аннуляции . Уверил что деньги вернутся в тот...
Поддержка работает хорошо
В январе зарплатный проект перешел в Т-банк и я обратилась с вопросом о том, как убрать подписку Премиум с ранее выпущенной карты. Мне сообщили, что подписка единая и действует на...
Положительный отзыв о работе сотрудника
Здрав! Обращалась в чат банка, меня консультировал оператор Сергей в 16:54. хотела бы выразить ему благодарность, он ответил на все мои вопросы, помог с акцией и включил меня туда...