Комиссия при переводах при подключённой услуге «Бесплатные переводы»
Мне больше года каждого 19 числа списывали 149 рублей за какую-то услугу, которую я не подключал и всегда писал в причинах, что неверный тариф и отключите его, но его так и не отключили, но комиссию исправно возвращали, так продолжалось до 19.03.2025, то есть сегодня, снова списали комиссию 149 рублей, я создал обращение, что комиссия неверна, но в этот раз мне отказали и сказали, что комиссия уплачена и обращение закрыто, естественно меня это не устроило, я написал в онлайн-чате и указал проблему, в итоге ничего не было решено, самое смешное, что мне и эту "услугу" отключили, так ещё и комиссию не вернули, хотя обслуживание абсолютно бесплатное, в общем банк оставляет о себе лишь плохое впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Онлайн-чат
В начале толком не разобралась как пользоваться мобильным приложением, но на помощь быстро пришел онлайн чат, 31 января в поддержку задавала вопрос как вывести кэшбэк на карту...
Помогла решить вопрос о начислении кэшбека от Альфа-Банка
6 марта 2025 года обратился в поддержку банка - Альфа-Банк с вопросом, о начислении кэшбека. Тогда я думал, что кэшбек можно будет потратить только при оплате Alfa Pay, т.е это...
Помогли с возвратом
Обращалась по поводу отключения услуги 05.03.2025 года, так как подключила случайно и использовать не буду. Мне очень радушно ответили, вникли в проблему и буквально за пару минут...
Подписка премиальное обслуживание
Оператор Иван помог разобраться с подпиской на примеальное обслуживани, подключила я подписку сама не заметила, в чате помогли отключить ее, разобраться как она работает, на что...
Проблемы с картой
Я заказал первую карту. Оформить заказ было легко, и карта прибыла в течение нескольких дней к моему подъезду. Однако при попытке её активации выяснилось, что на мое имя уже...
Бонус за друга получила
19 февраля обратилась за помощью в чат поддержки. Нужно было узнать когда начислят бонусы за рекомендацию карту другу. Бот быстро перенаправил на специалиста. Специалист Татьяна...
Наилучший банк! Смогли быстро и чётко решить мою проблему
Я видимо случайно, когда-то подключил какую-то подписку в приложении банка и не знал о ее существовании, но сотрудник банка Илья, безкаких либо проблем смог мне помочь решить...