18.02.2025 так случилось, что сбросила все настройки телефона, и пришлось заново устанавливать все приложения, в том числе и приложение Альфа банка.
Долго не могла понять, почему не приходят смс с кодом для входа, решила позвонить в контакт центр. Удивительно, но бот сразу соединил со специалистом Сергеем. Сергей мне объяснил, что коды не приходят, потому что кредитная карта временно заморожена, и по ней нельзя зайти, а других карт у меня нет, поэтому предложил мне заказать бесплатную дебетовую. Так же напомнил, что есть кодовое слово, но я так и не смогла его вспомнить, Сергей посоветовал после получения карты обязательно его сменить как раз для таких случаев.
Большое спасибо Сергею за оперативную и продуктивную работу, а то я бы так и ждала коды по заблокированной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивые сотрудники
Обращалась за помощью, была крайне мешающая ошибка при входе в личный кабинет, не получалось в него войти. Сразу написала в чат, чтобы получилось во всём разобраться. Мне помогали...
Быстро помогли с проблемой о ненужной услуге
22 марта с неожиданным списанием средств за некую услугу, о которой не был осведомлён. Обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Сотрудник оперативно...
Проблема со входом в приложение
07.03.2025 в 14.00 по мск Обратился в чат поддержку Альфа банка , через мобильное приложение. Написав свою проблемы мне сразу же ответил чат бот и перевед на оператора мне...
Быстрая помощь по автоплатежу
Я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о подключении автоплатежа. Оператор Алена оперативно ответила и подробно объяснила процесс: сначала нужно создать платеж из истории...
Оператор Наталья помогла
21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому...
Мой отзыв о поддержке Альфа Банка
Недавно поменял себе телефон и все мы знаем, что приложение банков скачать нельзя, а только перенести. При переносе приложения Альфа Банка возникли проблемы. Со своей проблемой я...
Быстрое решение
В мобильном прило альфа банка мне подключили комисмию за оповещение о денежных операциях. Я не заметила смски что мне ее подключили . Но когда увидела , решила отказаться от этой...