Поддержка

19.03.2025 10:01
476
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь картой Озон и решила открыть накопиоельюный счет, так как сейчас очень выгодные ставки. Однако, у меня возникло недопонимание в сроках, почему проценты зачислились буквально в первые несколько дней. Я сразу расстроитась. Но, написала в чат поддержки о возникновении ситуаци. Сразу пришел ответ о том, что проблема буде рассмотрена банком в течение 3 дней. Что очень порадовало, так как обычно сразу приходит ответ со ссылкой на условия акции и тп., к которым итак есть доступ, но разобраться не получается. Ответ пришел уже на следующий день. Я была приятно удивлена. В итоге, хоть и возникло недоразумени, проблема быстро разрешилась, и у меня остались только приятные впечатления о сотрудничестве.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T13:31:57+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T10:48:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 853
отзывов
12 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Поддержка помогла решить проблему с накопительным счетом

Оценка 5

В прошлом месяце я открыла в банке Озон накопительный счет под 21% годовых. Условия, как я узнала в поддержке, такие - пополнять счет нужно в свою расчетную дату, тогда же и... Читать полностью

25.03.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

21.03.2025 г. я открыл в интернет-банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% годовых в течение первых 2-х месяцев. Расчётная дата у меня 22 число каждого месяца. Согласно... Читать полностью

24.03.2025

Вклад под 23%

Оценка 5

Открыла 19.03.2025 накопительный счёт под 23%,не поняла что расчётный день 20.03., оказалось что этот один день будет считаться как месяц. Написала в чат, всё объяснили и сказали... Читать полностью

23.03.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору OZON банка за помощь в онлайн чате. У нас, в с. Кожевниково, несколько пунктов выдачи OZON, но я не могла найти пункт, где можно... Читать полностью

23.03.2025

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник банка оперативно помогла разобраться в вопросе начисления повышенной ставки по накопительному счету, в частности, в какой период необходимо потратить с карты сумму... Читать полностью

23.03.2025

Оперативно помогли разобраться с расчетным периодом по карте

Оценка 5

22.12.2024 в 14:50 я обратилась в онлайн-чат приложения банка. Дело в том, что у меня был открыт наокпительный счет с приветственной ставкой и 22.12.24 было указано, что будут... Читать полностью

22.03.2025

Накопительный счет. Ценность клиентов

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь банком уже почти год, за этот период банк показал себя только положительной стороны. Во-первых,выгодные кешбеки, а во-вторых, зарабатываю на накопительном... Читать полностью

21.03.2025