Затягивание решения вопроса по тех. поддержке
3 марта я открыл расчетны счет в альфа банке и начал пользоваться бонусной программой "Деньги сверху", у банка действительно интересное предложение по бонусной программе, первые два месяца банк обещает при пользовании картой 10% кэшбэк на все категории, заманчиво. Так вот начал я пользоваться этим продуктом, всё замечательно длилось три дня и потом программа вдруг отключилась, я написал в поддержку банка онлайн и спросил в чем причина, оператор составил заявку и сказал ожидайте 3 дня. Хорошо через 3 дня мне выдают перл, мол моё ИП с какого то перепуга отнесли к рангу СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, а на средний бизнес это программа не распространяется, на что я сказал оператору, что это какая то ошибка и моё ИП относиться к МАЛОМУ БИЗНЕСУ, пришлось предоставить доказательство выписку из реестра МСП, подписанную квалифицированной подписью налоговой, где четко указано что моё ИП это МИКРОПРЕДПРИЯТИЕ, ок, оператор опять сказал ожидайте пару дней на решение, казалось бы чего там решать, всё на поверхности, кто то из банка по ошибке отнес меня к рангу среднего бинеса, вот вам выписка что это не так исправьте и делов да, но нет, до сих пор сегодня уже 19 марта, а вопрос всё решается и "кормят завтраками". У меня сложилось такое впечатление, что банк просто не решает вопрос, по не понятным причинам, срок акции ограничен двумя месяцами, наверно столько же и решать по времени будут) А пока "воз и ныне там", делайте выводы).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бизнес карта, консультация оператора
Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по...
Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый...
Сотрудник службы поддержки помог с решением
Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека...
Помощь по начислению баллов
Здравствуйте,я являюсь ИП,в декабре 2024 года я играл в игру в приложении Альфа-Бизнес,там я получил 500 баллов,было сказано что придут эти баллы до 10 числа следующего месяца...
Отличные кэшбеки по бизнес-карте
В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все...
Открытие ИП
В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали...
Открытие счёта
Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и...